Personalisierung ist heute keine Vision mehr. Genau darum geht es in dem von der marketing-BÖRSE neu veröffentlichten Buch:
Leitfaden zur Personalisierung – Mehr Umsatz mit Marketing Automation!
Hierin verraten insgesamt 34 Autoren ihre Erfolgskonzepte und geben Anregungen für geeignete Strategien. So auch unser CEO Felix Schirl, der auf neun Seiten sein Expertenwissen teilt.
Angefangen von den Begriffsdefinitionen zu Personalisierung und User Experience, bis hin zur dynamischen UX-Optimierung erklärt Felix Schirl dies anhand von Kunden Beispielen.
Dabei zeigt er, wie eine Produktdetailseite eines Onlineshops richtig aufgebaut ist und welche einzelnen Inhaltselemente unbedingt einfließen sollten. Zum Thema Zusammenspiel zwischen User Experience und Personalisierung geht er in die Tiefe: Wo steigt ein Kunde in den Kaufprozess ein, wo und wann platziert man Produktempfehlungen am Besten, was ist ein Klick-in-Kanal, wie konvertiert man Neukunden zu Bestandskunden und wie kann man die Startseite optimieren und personalisieren?
Lest außerdem in diesem Praxishandbuch, wie man die individuellen Bedürfnisse der Kunden automatisiert erfüllt, ihnen dadurch Zeit erspart und wie relevanter Content auf den Empfänger zielgerichtet zugeschnitten werden kann. Weitere Themen sind: First Party Data, Predictive CRM und das Zusammenspiel von Daten, Decisioning und KIs.
Auf über 300 Seiten geballtem Expertenwissen könnt ihr euch anhand von konkreten Praxisbeispielen Anregungen für eure eigenen Strategien holen.