Gesucht? Gefunden! Die perfekte Search Experience

Onsite-Research with trbo

Du möchtest deinen Kunden eine vereinfachte User Experience, eine bessere Navigation und personalisierte Empfehlungen bieten? Dann ist unser neues Feature trbo Search genau das Richtige! Erfahre in diesem Blogbeitrag, was trbo Search powered by BatteryIncluded so besonders macht, wie du es nutzen kannst und wie es die User Experience deiner Kunden beeinflusst. 

Der Boost für deine Onsite-Suche 

Unser KI-gestütztes Feature hilft dir dabei, deinen Nutzern genau das zu zeigen, was sie auch wirklich suchen. Das beginnt bereits bei der Eingabe eines Suchbegriffes in die Suchmaske deiner Website. Ein Kunde, der diese Funktion nutzt, weiß bereits ganz genau, wonach er sucht und seine Kaufintention ist viel höher als bei einem User, der sich ziellos durch das Produktportfolio deiner Website klickt. Umso wichtiger ist es, ihn dabei zu unterstützen, das richtige Produkt in deinem Onlineshop zu finden.

Suchergebnisse im Handumdrehen

Stell dir einmal vor, eine Userin kommt auf deine Website und hat bereits eine genaue Vorstellung von dem, was sie sucht: eine Skinny Jeans. Sie sucht in deinem Menü nach der Kategorie “Jeans” und wird auf eine Kategorieseite weitergeleitet, auf der unzählig viele verschiedene Modelle von Jeans zu finden sind. Die Userin scrollt ein paar Mal nach unten, verlässt deine Seite aber genervt, nachdem ihr nur Mom Jeans gezeigt werden. Dir geht eine potenzielle Kundin verloren und vermutlich bleibt dein Shop in nicht allzu guter Erinnerung. 

Das geht besser! Die Nutzerin kommt auf deine Website und sieht sofort die Suchfunktion. Sie entscheidet sich, sie zu nutzen, um sich Zeit zu sparen. Die Userin beginnt zu tippen und ehe sie das Wort fertig geschrieben hat, werden ihr bereits mögliche Suchbegriffe angezeigt. Im Handumdrehen kommt sie zur Kategorieseite für Skinny Jeans, mit den passenden Ergebnissen zu ihrer Suchanfrage. Eine weitere Möglichkeit wäre es, in der Suchmaske bereits potentiell passende Produkte anzuzeigen - zum Beispiel die Bestseller aus der gesuchten Kategorie. Die Userin würde dann also direkt bei der Eingabe in die Suchleiste Skinny Jeans angezeigt bekommen, die der Shop am meisten verkauft. Ist bereits der gesuchte Artikel dabei, kommt ihre Suche sogar noch schneller zu einem Ende. 

Optimierte Kategorieseiten 

Die Kundin hat nun ohne großen Aufwand zur passenden Kategorieseite gefunden. Dennoch steht sie nun vor einer Vielzahl an Produkten, die ihren Interessen entsprechen könnten. Sie beginnt wieder, sich durch deinen Product Feed zu scrollen, entdeckt aber keine Jeans in ihrer Lieblingsfarbe dunkelblau. Noch dazu sind die bisher betrachteten Artikel alle Low Waisted, das mag die Userin gar nicht. Sie entdeckt die Filteroption. Nun heißt es, der Kundin ihre Suche zu vereinfachen und schnell zum passenden Produkt zu führen, da sie ohnehin schon leicht genervt ist. Muss sie sich erst noch durch eine Vielzahl von irrelevanten Filtermöglichkeiten klicken, bis sie zu den relevanten wie Farbe, Größe, Passform, etc. gelangt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass die Nutzerin deine Website verlässt. Je nach Produktkategorie kannst du überflüssige Filtermöglichkeiten ausblenden und die wichtigen Optionen hervorheben. Es macht beispielsweise wenig Sinn einen Kunden auf einer Kategorieseite für Jeanshosen danach zu fragen, welchen Stoff er bevorzugt oder einen anderen Kunden auf einer Seite für Schuhe zu fragen, ob er S, M oder L benötigt. Die Kundin findet dank der angepassten Filtermöglichkeiten einfach und schnell zu der passenden dunkelblauen Skinny Jeans und schließt den Kauf zufrieden ab. 

Revolutioniere deine Data Discovery mit trbo Search 

trbo Search powered by BatteryIncluded ist weit mehr als nur eine Suchfunktion. Es ist ein Werkzeug um deine Vorschlags-, Such- und Kategorie-Optimierung zu steigern und deine Sales KPIs zu verbessern. Dank der Integration von KI werden die Such-Erlebnisse deiner Kunden personalisiert und es werden einzigartige User Experiences geschaffen. Die Zufriedenheit deiner Kunden steigt und schon bald wirst du zu ihrem Lieblingsshop! 

Klingt interessant? Kontaktiere uns noch heute und erfahre mehr über trbo Search!

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