Revolutioniere deinen Kundenservice - mit trbo Chat

Zünde den t(u)rbo für deinen Kundenservice im E-Commerce!
Automatisiere wiederkehrende Serviceanfragen und helfe deinen Kunden, mit trbo Chat in kürzester Zeit Antworten auf ihre Fragen zu bekommen.

Verbessere deine Customer Experience und starte jetzt mit deinem eigenen KI-basierten Chatbot!

30%

Reduzierung der Service Anfragen

50%

Resolution Rate (Erfolgreiche Bearbeitung)

25%

Kostenersparnis

Steigere die Kundenzufriedenheit durch die Automatisierung von wiederkehrenden Kundenanfragen mit KI

Verbessere deinen Kundenservice mit trbo Chat! Steigere die Zufriedenheit deiner Kunden durch schnellere Antworten auf wiederkehrende Fragen und gebe deinem Serviceteam mehr Zeit für die Bearbeitung komplexer Anfragen.

Unterstütze deinen Kundenservice

Immer im Einsatz! Im Gegensatz zu Menschen arbeitet der KI-basierte Chatbot rund um die Uhr, in allen Zeitzonen und an allen Feiertagen. Spare viel Geld durch die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben und entlaste dein Team.

Kundenservice-Automatisierung mit KI-Chatbots

Optimiere den Service durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und beschleunige Anfragen ohne menschliches Zutun.
Skalierbarkeit
Einfache Installation, Training und Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen.
Nutze die Kenntnisse deines Teams
Der Chatbot wird mit den Informationen und Daten deines Serviceteams trainiert, um den bestmöglichen Service zu erbringen.

Verbesserung der Benutzererfahrung

Liefere sofortige Antworten und umgehe lange Wartezeiten auf E-Mail- oder Hotline-Rückmeldungen. Ob Produktinformationen, Bestellstatus oder Support, sei 24/7 erreichbar.

Verfügbarkeit rund um die Uhr
Die ständige Verfügbarkeit von trbo Chat stellt sicher, dass Kunden Tag und Nacht Unterstützung erhalten.
Schnelle Reaktionszeit
Sofortige Antworten durch Automatisierung des Kundenservice mit KI.
Nahtlose Integration
Integriere den Chatbot nahtlos in deine Customer Journey, um bei jedem Schritt die perfekte User Experience zu bieten.
Einfache Navigation
Vereinfache komplexe Aufgaben, indem du die Kommunikation zwischen Nutzer und System verbesserst und die Handhabung effizient und benutzerfreundlich gestaltest.

Automatisierte personalisierte Ansprache erstellen

Während des Support-Prozesses kann der KI-gestützte Chatbot aktiv nach persönlichen Informationen wie Kontaktdaten fragen, um anschließend eine personalisierte Ansprache zu ermöglichen.

Optimierte Lead-Generierung
Durch gezielte Fragen während des Chats erfasst der Chatbot Kontaktinformationen, Interessen und Bedürfnisse, die dann - Opt-in vorausgesetzt - für eine personalisierte Ansprache genutzt werden können.
Zielgenaue Präzision
Nutze die vom Kunden während des gesamten Supportprozesses zur Verfügung gestellten Zero-Party-Daten für zukünftige Kundenkontakte. Anschließend kann Segmentierung genutzt werden, indem zusätzliche Benutzerdaten gesammelt werden, um Kunden zu kategorisieren und sie in Kampagnen oder Verteilerlisten gezielt anzusprechen.

Inhalt und Platzierung optimieren

Eine detaillierte Analyse der Benutzerinteraktionen ermöglicht eine präzise Optimierung von Inhalt und Platzierung, wodurch die Abschlussquote erhöht und das Kundenerlebnis optimiert wird.

Kontinuierliche Analyse zur Verbesserung des Chatbots
Optimiere Inhalte und die Platzierung, um maximale Relevanz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Dynamische Optimierung
Durch kontinuierliches Testen ermitteln wir die wirkungsvollsten Elemente. Dieser dynamische Ansatz stellt sicher, dass sich unser Chatbot weiterentwickelt, um die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Umfassendes Funnel Reporting
Gewinne detaillierte Einblicke in die Benutzerinteraktionen und verfolge jeden Schritt der User Journey. Ermittle Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten, um gezielte Maßnahmen zur Optimierung der Conversion Raten und zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit zu ergreifen.