Eine gelungene Reise für deine Besucher – von deiner Website bis zum Traumurlaub

Bei einer Reisebuchung gilt es viele Faktoren zu berücksichtigen. Deine User suchen nach günstigen Preisen für Hotels und passenden Flugzeiten. Daher solltest du unbedingt sicherstellen, dass sie diese Angebote schnell und einfach auf deiner Website finden. Genau hier kommt trbo ins Spiel.

Wie leistungsfähig kann trbo sein?

Wie ein Reiseanbieter zum Alleskönner für jede Urlaubsplanung wird.

Das Ziel: Den Umsatz erhöhen durch individuelle Unterstützung bei der Reisebuchung

Nehmen wir an, du bist ein Reiseanbieter und möchtest bei deinen Kunden in so guter Erinnerung bleiben, sodass sie nur noch über deine Website buchen. Du willst deinen Kunden, egal ob Neukunden oder Wiederkehrer, ein so angenehmes Buchungserlebnis bieten, dass sie dabei fast vergessen, dass sie eigentlich Flugangst haben.

Die richtige Person ansprechen

Jeder hat andere Vorlieben, wann und wohin er reisen möchte. Während es manche in die Berge verschlägt, können andere kaum erwarten, ihre Zehen in den Sand zu stecken. Bei all den Traum-Destinationen ist es daher wichtig, dass deine Nutzersegmente so granular wie möglich selektiert werden. So kannst du deine User so individualisiert ansprechen, dass sie das Gefühl haben, die Angebote wären maßgeschneidert für sie.

Feature Spotlight

Verhaltensbasierte Segmentierung

Zwei erwachsene Passagiere und zwei Minderjährige mit Priority Boarding? Klingt nach einer Familie. Spiele diesem Segment familienfreundliche Unterkünfte und Pakete aus, um die Buchungswahrscheinlichkeit zu steigern.

Interessensbasierte Segmentierung

Was würde einen Alleinreisenden, der einen Erste-Klasse-Flug nach Miami Beach bucht, absolut begeistern? Ein Wolkenkratzer-Resort mit Cocktail Happy Hour könnte das Richtige sein.

Erstelle solche interessensbasierte Segmente um einfache Empfehlungen auszuspielen.

Die richtige Botschaft vermitteln

Von der sechsköpfigen Familie, über den sparsamen Studenten bis hin zum Solo-Abenteurer – du hast die wichtigsten Zielgruppen identifiziert und kannst ihnen verschiedene Empfehlungen zur Ergänzung ihrer Reisebuchung ausspielen.

Feature Spotlight

Geotargeting

Ein sparsamer Student wird nach dem besten Deal suchen. Zeig ihnen, dass sie dabei nicht auf Qualität verzichten müssen indem du ihren Abflughafen vorab auswählst und unabhängig von ihrem Ziel dynamisch Paketangebote anbietest.

Um die Reise nicht auf dem falschen Fuß beginnen zu lassen, nutze trbo's Geodaten um in Echtzeit und automatisiert die nächsten Flughäfen, Erlebnisse, Autovermietungen oder Unterkünfte anzuzeigen.

Dynamische Produktempfehlungen

Wenn die Kinder Ferien haben, sind die Hotels rund um Freizeitparks ausgebucht. Wenn die präferierte Hotelkette der sechsköpfigen Familie ausgebucht ist, empfiehl ihnen vergleichbare Unterkünfte, sodass die ganzen Familie entspannen kann.

Rette die Pläne deiner Kunden mit dynamischen Produktempfehlungen auf deiner Website mit anderen passenden – und vielleicht sogar besseren – Unterkünften, die nur einen Klick entfernt sind!

Zur richtigen Zeit zur Stelle sein

Du hast bereits definiert, welche Inhalte den verschiedenen Zielgruppen ausgespielt werden sollen. Jetzt geht es nur noch um das Timing. Eine Reise zu buchen ist ein großer Schritt mit vielen Variablen. Der richtige Zeitpunkt, wann welche Nachricht angezeigt wird, könnte der entscheidende Faktor für die Conversion sein.

Feature Spotlight

Social Proof

Eigentlich will dein Kunde nichts sehnlicher als Sonnenstrahlen auf der Haut und Sandburgen bauen, aber er hat sich noch nicht final entschieden.

Zeig an, dass auf dem letzten Flug ins Tropenparadies nur noch wenige Plätze verfügbar sind und gib so den nötigen Stupser, damit aus dem Traumurlaub mehr als nur ein Tagtraum wird.

A/B-Testing

Vielleicht sind deine Kunden eher dazu bereit, eine Unterkunft zu buchen, während sie die Flüge buchen. Oder vielleicht bringt sie die Anzeige von Empfehlungen im Warenkorb eher dazu, das Hotel zu ihrem Reisepaket hinzuzufügen.

Nutze A/B-Tests um genau herauszufinden, wann deine Nutzer zusätzliche Recommendations sehen sollten.

Starte deine Kampagne

Während du dich um deine anderen Aufgaben kümmern kannst, liefert trbo automatisiert neue Informationen für dein Unternehmen. Im Hintergrund werden die Daten an ein benutzerfreundliches Dashboard gesendet. Ein selbstlernender Algorithmus optimiert die Reaktion deiner Nutzer und deine Besucher erhalten ein optimales Kundenerlebnis.