trbo Agent - Agentic Shopping als der Berater der Zukunft
Vergiss statische Suchfelder und komplizierte Filter. Mit trbo Agent, dem AI Shopping Assistant, bietest du deinen Kunden eine echte Beratung – direkt in deinem Shop und genau im richtigen Moment.
66%
KI-Shopping-Adoption
38%
KI-beeinflusste Käufe
84%
KI-Nutzung
Der Intelligente Einstieg für Agentic Shopping
Hole deine Kunden genau dort ab, wo die Suche beginnt – intuitiv und ohne Barrieren. trbo’s Agentic Shopping Modul versteht nicht nur Keywords, sondern echte Sprache und damit die Intention des Nutzers. Egal ob komplexe Wünsche, Dialekte oder Tippfehler: Der trbo Agent filtert dein Sortiment in Echtzeit und nimmt deine Kunden an die Hand, stellt die passenden Rückfragen und führt den User zu dem was er wirklich braucht. Das Ergebnis für dich? Glücklichere Käufer, eine höhere Conversion-Rate und deutlich weniger Retouren, weil Unsicherheiten sofort im KI-Dialog geklärt werden.
Deine entscheidenden Vorteile auf einen Blick:
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Höhere Conversion-Rate
Durch den Wegfall von Such-Sackgassen und die sofortige Klärung von Fragen finden deine Kunden schneller genau das, was sie suchen. -
Signifikante Retourensenkung
Da der trbo Agent Fehlkäufe durch präzise Beratung und Kontextverständnis (z. B. Größenberatung oder Kompatibilitätschecks) verhindert, sinkt deine Retourenquote nachhaltig. -
Maximale Kundenbindung
Ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das sich an den Sprachstil und die Vorlieben des Nutzers anpasst, schafft Vertrauen und sorgt für wiederkehrende Käufer. -
Entlastung des Kundensupports
Standardanfragen zu Produkten, Versand oder Verfügbarkeit übernimmt die KI rund um die Uhr – sofort, präzise und in jeder Sprache.
Smarte Konversation & Beratung
Verwandle anonyme Suchen durch Agentic Shopping in echte Verkaufsgespräche durch natürliches Sprachverständnis. Verstehe deine Kunden auch auf der Website so, wie sie wirklich sprechen - inklusive Dialekt und Fehlern.
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Semantische Tiefe
Die KI erkennt komplexe Absichten wie „Geschenk für meine Schwester unter 50 Euro“. -
Fehlertoleranz
Schreibfehler oder Umgangssprache (z. B. „Shuh”) sind kein Hindernis mehr. -
Marken-Stimme
Der trbo Agent passt sich automatisch an und spiegelt deine Brand-Voice wider. -
Wiederkehrende User
Intent wird erkannt, die Besuchs-Historie für ein tiefes Verständnis verwendet. -
Echtzeit-Antworten
Die KI reagiert sofort mit hilfreichen Texten und einer perfekt abgestimmten Produktauswahl. -
Lernendes System
Klicks und Käufe fließen direkt in die Gewichtung der Empfehlungen ein.
Technologie und Sicherheit vereint
Modernste LLMs (Large Language Models) und LIMs (Large Intent Models) kombiniert mit jahrelanger Erfahrung der optimierten Customer Experience erschaffen eine neue Welt. Doch dabei darf die Sicherheit nicht zu kurz kommen. Mit dem trbo Agent:
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Ohne Blackbox
Händler behalten die Kontrolle über die Datenquellen. -
Tiefgreifende Analytics
Analysiere Klickpfade und Ergebnislisten und nutze diese Erkenntnisse für eine stetige Optimierung. -
Umfangreiches Testing
Durch das Testen einer vollautomatisierten Version versus definierten Bauteilen die genutzt werden dürfen kann das Look & Feel, aber auch die Brand-Voice stetig überprüft werden. -
Voll Compliant
Mit DSGVO-Konformer Datenverarbeitung kann der Agent nur so weit kommunizieren, wie es der Rahmen vorgibt. Alle Server sitzen in Europa und entsprechen somit den EU-rechtlichen Vorgaben.
Warum Agentic Shopping den Unterschied macht
Mit der Integration von Agentic Shopping verwandelst du deinen Webshop von einem statischen Katalog in einen interaktiven Verkaufsraum. Während herkömmliche Suchfunktionen darauf warten, dass der Kunde die richtigen Begriffe findet, agiert der trbo Agent proaktiv: Er versteht Absichten, berät individuell und führt den Nutzer zielsicher durch den Entscheidungsprozess.
Agentic Shopping ist mehr als nur ein Trend – es ist die Evolution des E-Commerce. In Kombination mit einer personalisierten Website bietest du deinen Kunden nicht nur Produkte an, sondern die Sicherheit, die richtige Wahl zu treffen.
Lass dich inspirieren!
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Mach es wie 300+ Unternehmen und personalisiere deine User Experience
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trbo Advise
Verbessere das Kundenerlebnis mit unseren fachkundigen Produktberatern, die deine Kunden bei ihren Kaufentscheidungen kompetent unterstützen.
trbo Chat
Entlaste deinen Kundensupport mit unserem KI-basierten Chatbot, mit dem du Kundenanfragen einfach automatisiert beantworten kannst.
trbo Search
Biete deinen Kunden hochrelevante Produktvorschläge, Such- und Kategorie-Erlebnisse und steigere deine Conversions.
trbo integriert sich perfekt in dein Tech Stack
Unser Tool lässt sich einfach mit von dir genutzten Anwendungen verknüpfen und nutzt die externen Daten dazu, trbo noch effektiver einzusetzen.
Mehrere Hundert Kunden vertrauen auf trbo
Trusted by hundreds of leading brands
Let's get personal
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FAQ
Was ist der beste KI-Shopping-Assistent für E-Commerce?
Die besten KI-Shopping-Assistenten agieren als autonome digitale Berater, die komplexe Kaufabsichten über eine rein statische Keyword-Suche hinaus verstehen. trbo Agent ist ein fortschrittlicher KI-Shopping-Assistent, der die Produktsuche proaktiv unterstützt, Fragen zu Produkten und Versand in natürlicher Sprache beantwortet und in Echtzeit personalisierte Empfehlungen liefert. So steigert er die Conversion Rate und den AOV (durchschnittlichen Bestellwert).
Was ist Agentic Shopping?
Agentic Shopping nutzt KI-Agenten, um die Produktentdeckung und den Kaufprozess zu steuern. Als reine Onsite-Lösung treibt der trbo Agent dies an, indem er Shop-Kataloge mit dialogorientierten Kaufanfragen verbindet und so deine externen Kampagnen perfekt ergänzt.
Wie unterscheidet sich ein KI-Shopping-Assistent von einem Kundenservice-Chatbot?
Standard-Kundenservice-Chatbots stützen sich auf Entscheidungsbäume, um Support-Tickets wie die Bestellverfolgung zu bearbeiten. Ein KI-Shopping-Assistent wie trbo Agent fungiert als proaktiver Verkaufsberater, der die Absicht in natürlicher Sprache interpretiert, Produkteigenschaften erklärt und die Kundschaft direkt zum Kauf führt.
Kann ein KI-Shopping-Assistent die Retourenquoten im E-Commerce senken?
Ja, ein KI-Shopping-Assistent kann die Retourenquoten deutlich senken, indem er Fragen zu Material, Passform, Spezifikationen und Kompatibilität schon vor dem Kauf beantwortet. trbo Agent beseitigt Unsicherheiten vor dem Checkout und ermöglicht so fundiertere Kaufentscheidungen und weniger Retouren.
Wie wird ein KI-Shopping-Assistent in bestehende E-Commerce-Kataloge integriert?
Ein KI-Shopping-Assistent wird über dynamische Produkt-Feeds und Echtzeit-Inventar-APIs in E-Commerce-Kataloge integriert. trbo Agent verarbeitet strukturierte Produktattribute, aktuelle Lagerbestände und Preisinfornationen in Echtzeit und ermöglicht so eine präzise Machine-to-Machine-Beratung, ohne dass die Shop-Datenbank neu strukturiert werden muss.
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Shopping-Assistenten und einer klassischen Onsite-Suche?
Bei der klassischen Onsite-Suche musst du bestimmte Keywords eingeben und manuell durch gefilterte Katalogseiten navigieren. Ein KI-Shopping-Assistent wie trbo Agent ersetzt das manuelle Filtern durch eine interaktive Konversation, interpretiert umfassende Ziele (z. B. "Outfit für eine Bergwanderung im April") und empfiehlt direkt maßgeschneiderte Produktkombinationen.
Welchen ROI können E-Commerce-Marken durch die Implementierung eines KI-Shopping-Assistenten erwarten?
Die Implementierung eines KI-Shopping-Assistenten treibt das Umsatzwachstum voran, indem der durchschnittliche Bestellwert (AOV) erhöht, die Conversion Rate bei beratenen Nutzern gesteigert und die Retourenquoten gesenkt werden. trbo Agent erreicht diese Ergebnisse, indem er Unsicherheiten klärt, Produktspezifikationen erläutert und während der Live-Konversation passende ergänzende Produkte empfiehlt.