Referenzen

Hier kommen einige unserer Kunden zu Wort

FOUND 28 TESTIMONIALS
Wir nutzen trbo für ganz unterschiedliche Zwecke. Egal ob Gamification, Recommendation oder Group Motivation, wir können mit dem Tool - ganz ohne großen Aufwand - unsere gewünschten Maßnahmen umsetzen und das Shoppingerlebnis des Kunden im Onlineshop optimieren. Dabei stehen uns unsere Client Success Manager immer mit Rat und Tat zur Seite. Neben den vielfältigen Features, die trbo bietet, sind wir auch von der Nutzeroberfläche des Tools begeistert. Bei Fragen oder Anmerkungen hat trbo immer ein offenes Ohr und unterstützt uns wo es nur geht. Zuletzt haben wir ein neues Projekt umgesetzt, welches ganz neu mit trbo konzipiert und von ihnen technisch aufgesetzt wurde, trbo ist sehr aufgeschlossen für Veränderungsvorschläge, die uns in den Sinn kommen. Kundenbetreuung wird hier ganz groß geschrieben.
Juliane Leicht
Head of Marketing & Standortleitung
Zur stetigen Weiterentwicklung der User Experience unserer Website waren wir zunächst auf der Suche nach einem A/B-Testing Tool. Hier stießen wir auf trbo und waren von Anfang an begeistert. Schnell haben wir gemerkt, dass trbo noch viel mehr bietet, als reines A/B-Testing. So können wir verschiedenste Maßnahmen zur Onsite-Personalisierung und Onsite-Optimierung über trbo aufsetzen und testen. trbo ist für uns deshalb ein leistungsstarkes Tool, um personalisierte Kampagnen und UX-Verbesserungen mit einer 360°-Sicht auf die Kunden auf unserer Website einzubinden. Noch nie war personalisierte Kundenansprache so einfach.
Mathilde Cuzenic
Head of Digital Marketing, Deuter Sport GmbH
Mit trbo haben wir einen Anbieter gefunden, der ein breites Portfolio verschiedenster Funktionen für Personalisierung und Optimierung auf der Website zu bieten hat. Gerade für Einsteiger gibt es einige Vorteile: Mit den zahlreichen Vorlagen wird die Umsetzung zum Start deutlich vereinfacht. Zudem ist die Plattform sehr strukturiert und selbsterklärend aufgebaut. Mit dem Dashboard hat man stets einen guten Überblick über die aktuellen Kampagnen und generierten Uplifts. Wir setzen trbo für die verschiedensten Maßnahmen ein: Ob es nun die Einbindung von Rabatten und Aktionen oder personalisierte Produktempfehlungen sind – alles ist zeitnah umgesetzt und kann ebenso flexibel auf weiteren Ländershops ausgerollt werden. Sollten dennoch Fragen aufkommen, ist das Support-Team von trbo schnell und stets kompetent zur Stelle.
Ana Lešnik
Global Online Marketing & Analytics Manager, Faber-Castell AG
Wir schätzen trbo sehr für die unkomplizierte Zusammenarbeit. Gemeinsam entwickeln wir Ideen und setzen diese anschließend mit nur wenig Aufwand um. Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auf Aktionen in unserem Webshop. Diese sollen für die User direkt sichtbar sein. Dafür binden wir mit trbo verschiedenste Kampagnen auf unserer Startseite oder aber auch auf Produktdetailseiten ein. So verpasst keiner unserer Nutzer mehr ein Angebot. Außerdem ist es uns durch trbo möglich, Zielgruppen zu definieren und gezielt anzusprechen. Darüber hinaus unterstützt uns unser Client Success Manager bei komplexen Umsetzungen jederzeit, z.B. auch bei unserem Ziel die Newsletter-Signups zu erhöhen. Alles in allem konnten wir mit trbo unseren Umsatz erheblich ankurbeln.
Lutz Danhof
Head of E-Commerce
Auf der Suche nach einem Tool für A/B-Testing sind wir mit trbo fündig geworden und mehr als zufrieden. Bevor wir eine neue Variante auf unserer Website fest integrieren, lassen wir sie von trbo vorab ausführlich testen. Neue Ideen werden gemeinsam erarbeitet und schnell umgesetzt. Dabei können wir uns stets auf eine umfangreiche und kompetente Unterstützung von trbo verlassen. Aus einfachen A/B-Tests sind so mittlerweile ausgetüftelte Multivariate Tests entstanden. trbo ist für uns nicht nur ein Dienstleister, sondern auch ein wertvoller Partner, der zu unserem Wachstum beiträgt.
Ronald Paul
CMO, Deutsche Teilkauf GmbH
Mit trbo haben wir unsere Product Recommendation Clicks um +300% zum vorherigen Anbieter steigern können. Die Flexibilität der Integration und Schnelligkeit der Optimierungsiteration ist schwer zu überbieten – zugleich unterstützt uns trbo tatkräftig bei der Umsetzung. Eine echte Wachstumsformel.
Christopher Gutknecht
Marketing | Teamlead Performance Marketing, Bergzeit GmbH
Die Zusammenarbeit mit trbo ist professionell und jederzeit produktiv. Aufgrund der räumlichen Nähe haben wir auch kurzfristig die Möglichkeit die Expertise von trbo im Rahmen von Brainstormings in Anspruch zu nehmen. Das Tool selbst ist einfach in der Handhabung und nach initialer Schulung sind wir in der Lage eine Vielzahl unserer Aktionen selbst umzusetzen. Bei Bedarf unterstützt uns der trbo Support zu jeder Zeit.
Franz Keim
Teamleiter Online Marketing, Verlag C.H. Beck
Wir haben mit trbo das optimale Tool gefunden, über das wir selbst unsere aktionsgetriebenen Maßnahmen onsite bewerben können. Bei komplexeren Maßnahmen, wie beispielsweise die Ausspielung der Newsletter-Anmeldung auf allen Devices, unterstützt uns trbo kompetent. Auch wenn wir vor technischen Herausforderungen stehen, steht uns trbo jederzeit beratend zur Seite.
Simona Pantanella
Lodenfrey
Mit trbo haben wir eine enorme Steigerung der Newsletter Registrierungen erreicht! Besonders wichtig war uns, dass dies nicht auf Kosten der User Experience geschieht. Bei der sehr gezielten Ausspielung der verschiedenen trbo Layer ist das Gegenteil der Fall, weshalb wir die erfolgreiche Kampagne zur weiteren Gewinnung wertvoller Newsletter Empfänger nun dauerhaft fortführen.
André Kollmeyer
Geschäftsführer, airberlin holidays
Wir haben trbo als flexibles, zielgerichtetes und schnell agierendes Team kennengelernt, das uns immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Entsprechend unserem Kundenversprechen "IMMER ETWAS NEUES”, ist es uns wichtig, unseren Kunden fortlaufend attraktive Angebote anzubieten, sowie die Usability unserer Website stetig nach ihren Wünschen zu optimieren. Mit trbo können wir flexibel die verschiedensten Kampagnen ausspielen. Seien es Exit Intent Overlays, Gutschein-Aktionen oder die Ausstattung unserer Produktdetailseiten mit Vorher-Nachher Bild-Slidern. Auch die Leadgenerierung für unseren Newsletter ist nun sehr einfach. trbo lässt keine Wünsche offen. Aufgrund der einfachen Anwendung und dem engagierten Team ist trbo für uns ein unverzichtbares Marketing-Instrument, das weit über den Standard hinausgeht.
Tamara Tannenberger
CRM & Online Marketing, Mediashop GmbH
Kundenzufriedenheit ist bei uns das A und O - dazu gehört auch die Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis auf unserer Website. Zur stetigen Optimierung ist die trbo-Plattform ein wichtiger Pfeiler für uns. Gemeinsam mit unserem Client Success Manager haben wir unsere Ziele definiert und schnell erste Kampagnen realisiert. Die Flexibilität, die uns trbo bietet, gepaart mit der einfachen Usability, ermöglicht uns das einfache und schnelle Bewerben von Promotions. Das integrierte Testing ist ein weiteres Plus in unserer Zusammenarbeit: Mit jedem Test lernen wir dazu und optimieren iterativ, bis die bestmögliche Variante für die User gefunden wurde. Außerdem hilft uns trbo auch bei der Vermeidung von Kaufabbrüchen: Mit Abandoned Cart E-Mails können wir viele Kunden doch noch von einem Kauf überzeugen.
Christiane Wessel
Head of Digital Product, eCommerce and Partnerships
trbo ist schon seit Jahren unser verlässlicher Partner, um die Zufriedenheit unserer Kunden auf unseren Online-Präsenzen durch Personalisierung und Optimierung zu verbessern. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit schätzen wir den tollen Austausch und die schnelle, professionelle Unterstützung durch das Client Success Team. Außerdem können wir uns auf trbo auch bei komplexen Projekten verlassen, zum Beispiel bei der serverseitigen Integration zur Ausspielung von Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience und Usability.
Maren Dollinger
Leitung Shopmanagement, XXXLutz DE
ETERNA war auf der Suche nach einem Partner, mit dem flexibel, schnell und ohne übermäßig Ressourcen zu binden, Kampagnen umgesetzt und live gebracht werden können.Mit trbo haben wir exakt diesen Partner gefunden und konnten bereits nach kurzer Zeit erste Maßnahmen starten.Egal, welche Zielsetzung gefordert wird, ob Sales, CRO, UX oder Personalisierung: Mit kompetenter Betreuung, sinnvollen Vorschlägen und tatkräftiger Umsetzung können wir unseren Kunden noch mehr Service und Individualisierung bieten, und das in kürzester Zeit nach der Konzeption. So geht Onsite-Marketing!
Jürgen Anetzberger
Head of Marketing & Communications, ETERNA Mode GmbH
Wir konnten zunächst erste Erfahrungen mit einem anderen On Site Messaging Tool sammeln. Jedoch stellten wir sehr schnell fest, dass wir hier an Grenzen stoßen, sodass trbo von dem Punkt an unsere erste Wahl war. Die Zusammenarbeit mit trbo bietet uns viele Freiheiten und Möglichkeiten, unsere Kundenansprache auf der Website stetig zu optimieren und dabei ebenso unsere Produkte vielseitig und personalisiert zu bewerben – und das ohne interne IT-Ressourcen. Mit trbo haben wir zudem einen wertvollen Dienstleister gewonnen. Denn mit einem so motivierten Team und professionellem Support macht es viel Spaß zu brainstormen, neue Kampagnen zu konzeptionieren und diese erfolgreich umzusetzen.
LILLYDOO
Mit dem Einsatz von trbo können wir den Service auf unserer Website weiter optimieren - zum Beispiel durch die Einblendung der letzten Suchen des Users oder Social Share Buttons, um Reise-Ideen einfach mit Freunden und Familie zu teilen. Ein wichtiges Kriterium für einen Dienstleister ist bei uns die Schnelligkeit, da wir oft wechselnde Aktionen haben. Aktionsbanner oder Gutscheincodes sind mit trbo schnell und einfach angepasst. Wenn es mal komplexer wird, steht uns das Account Management mit Rat und Tat und eigenen Optimierungsideen zur Seite.
Marco Rauer
Leiter Onlinemarketing und Partnermanagement, l'tur GmbH
trbo gibt uns viele Freiheiten: Durch das Hinzufügen von Widgets, Buttons, Layern, Umfragen oder animierten Bannern ist alles mit diesem einfachen Tool leicht zu realisieren, ohne die Hilfe der IT-Abteilung oder Agentur. Je mehr wir über trbo gelernt haben, desto mehr Spaß hatten wir, es zu benutzen. Mehr "Bewegung" in unsere Shops zu bringen, war ohne größere Code-Änderungen nicht leicht vorstellbar - trbo war aus geschäftlicher Sicht eine sehr wichtige Wahl für alle unsere Shops. Und nicht zuletzt ist der Support, der den Kunden angeboten wird, ein echter Premium-Service.
Michele Matejka
Head of E-Commerce, Millet Mountain Group
Unser wöchentlicher Deal of the Week wird einfach und zuverlässig über unseren Redaktionsplan durch trbo abgewickelt. Wir liefern das Bildmaterial, den Rest erledigt trbo für uns. So können wir schnell und unkompliziert unsere User auf die laufenden Aktionen aufmerksam machen. Neben unseren Aktionen haben wir gemeinsam mit trbo eine ausgefeilte Strategie zur Ansprache unserer User im Rahmen ihrer Customer Journey erarbeitet, die wir nun Schritt für Schritt umsetzen. Wir freuen uns schon auf das Gesamtergebnis - wobei jeder Teilschritt bereits vielversprechend ist.
Kai-Nicolas Hack
Engelhorn Holding GmbH
Aufgrund der Vielzahl unserer Länder-Shops ist uns wichtig, dass Aktionen möglichst einfach dupliziert und für die jeweiligen Sprachen angepasst werden können. Mit trbo haben wir ein Tool, welches uns das einfache Anlegen von Promotion Teasern ermöglicht und durch eine intelligente Copy-Funktion lediglich den Austausch von Bildmaterial oder Verlinkungen erfordert. Alle gesetzten Regeln bleiben erhalten. Neben der guten Performance der Maßnahmen sparen wir uns zusätzlich auch noch sehr viel Arbeitszeit. Für uns ein Tool, dessen Einsatz wir nicht mehr missen wollen!
Laura Iffländer
Shopmanager Dynamisierung/Personalisierung, CBR eCommerce
trbo stellt für uns die ideale Möglichkeit dar, interne Hypothesen auf ihre Stichhaltigkeit zu überprüfen. Neben dem Einsatz als klassisches A/B-Testing-Tool, wissen wir es zu schätzen, mit trbo eigene Ideen umsetzen zu können - ohne dass diese direkt fest auf der Website implementiert werden. Dies hat für uns den Vorteil, dass wir eigenständig Änderungen vornehmen können und wesentlich flexibler sind. Gibt es bei der Erstellung von Kampagnen mal Fragen oder Anforderungen, die nicht direkt über Einstellungen im Tool realisierbar sind, hilft uns der trbo Support stets kompetent und freundlich bei der Umsetzung unserer Wünsche.
Gerhard Guist
Online Marketing Manager, MOTEA GmbH
Das umfangreiche Portfolio verschiedenster Funktionen der trbo-Plattform hat uns direkt begeistert. Besonders unser Marketing profitiert von der Vielzahl der Möglichkeiten zur Personalisierung und Optimierung unseres Webshops. Ohne IT-Ressourcen zu binden, können wir mit trbo Rabattaktionen, personalisierte Produktempfehlungen und weitere Promotions je nach Bedarf sehr flexibel ausspielen. So erhöhen wir auf der Website das User Engagement und stärken die Kundenbindung. Und nicht nur unsere Nutzer haben Spaß daran.
Oliver Dreuw
Online-Marketingmanager, dress-for-less GmbH
Wir waren auf der Suche nach einem Tool, mit dem wir von Beginn der Customer Journey bis zum Kaufabschluss die User Experience der Website verbessern können. Bei trbo wurden wir fündig und konnten schon viele Erfolge verzeichnen:

- Die Platzierung von hilfreichen Notifications - ob Promotions oder Lieferhinweise - erfolgt nun je nach Bedarf flexibel an verschiedenen Stellen des Shops
- Mit der intelligenten Recommendation Engine von trbo haben wir eine Lösung für nicht lieferbare Produkte: Hier werden smarte Produktalternativen eingebunden
- Die Subscription Rate unseres Newsletters ist seit dem Einsatz von trbo sprunghaft gestiegen

trbo ist für uns ein wichtiges Werkzeug zur Verbesserung der User Experience in unserem Onlineshop. Die kurzen Abstimmungswege und der schnelle, kompetente (technische) Support sind weitere wichtige Pluspunkte.
Jan Nothdurft
Senior User Experience Manager, ZWILLING J.A. Henckels AG
In der Zusammenarbeit mit trbo haben wir gelernt, dass trbo ein Unternehmen und ein Tool ist, das in höchstem Maße kundenorientiert ist und sein Leistungsversprechen nicht nur einhält, sondern übertrifft. Wir sind sehr dankbar für die Flexibilität, Zuverlässigkeit und Expertise die wir als Kunde von trbo nutzen und genießen dürfen. Die Möglichkeit kurzfristig neue Ideen und Änderungen mit trbo sehr schnell und unkompliziert umzusetzen, wissen wir ebenso zu schätzen, wie die durchweg professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise. Diese ist auch bei toughen Timings und komplexen Anforderungen stets in Erfolg resultiert. Die Insights die wir mit trbo generieren helfen uns dabei uns datengetrieben weiterzuentwickeln und somit den Value für unsere Kunden kontinuierlich zu vergrößern und zu verbessern. Vielen Dank an das gesamte trbo Team!
David Günther
User Experience Manager E-Commerce
trbo bietet uns die Möglichkeit diverse Onpage Maßnahmen innerhalb kürzester Zeit effektiv umzusetzen und ihre Performance zu tracken. Die Flexibilität und die benutzerfreundliche Oberfläche, die uns dieses Tool bietet - vor allem im Hinblick auf die Umsetzung aktionsbezogener Kampagnen und komplexer Ausspielungslogiken - hat uns von vornherein begeistert. Darüber hinaus steht uns der trbo-Support jederzeit freundlich und kompetent zur Seite, sei es bei Anforderungen, die über die Standard-Einstellungen des Tools hinausgehen bis hin zur Auswertung der einzelnen Kampagnen und Handlungsableitungen.
Lisa Marie Eßmann
E-Commerce Managerin, Foodist
Wir haben über trbo einen speziellen Entry für alle Besucher geschaffen, die über Google Shopping Anzeigen in den Shop kamen. Hier war in der Vergangenheit die Bounce Rate recht hoch. Fand der User nicht auf Anhieb das passende Produkt, sprang er zurück zu Google. Nun zeigen wir mit trbo Google-konform die Kategorieseite im Hintergrund des Produkts an und konnten so die Bounce Rate um ca. 9,5% senken.
Roland Baran
Online Marketing Manager, ROSE Bikes GmbH
Der Kontakt zu trbo kam eher zufällig zustande, zumindest von meiner Seite, da eben ständig irgendwelche Anfragen reinkommen. Aber diese Anfrage war besonders, wie auch das Team und Tool besonders sind. Für mich war wichtig, dass ich verstehe was passiert, weshalb ich mich zunächst selbst an die Erstellung der Layer gemacht habe. Nach ein paar kleinen Hürden und für mich erst einmal nicht ganz logischen Einstellungen habe ich mich auch schnell zurecht gefunden. Weitere Anforderungen habe ich dann an trbo gegeben und diese wurden zeitnah, kreativ und voll motiviert umgesetzt. Hier steckt einfach das Know-how aus vielen Projekten drin, das man selbst gar nicht hat. Das macht trbo und das Team eben ein Stück weit besonders, weil es eine Mischung aus einer fast völligen Flexibilität für die Darstellung in unserem Shop und hochmotivierten Menschen ist, die vollkommen hinter dem Produkt stehen und in ihrem Job aufgehen. So macht die Zusammenarbeit sehr viel Spaß und führt auch zu sehr guten Ergebnissen auf unserer Seite. Vielen Dank dafür!
Christian Lange
Head of E-Commerce, Hammer Sports AG
Neben zahlreichen Promotion-Aktionen nutzen wir trbo auch für die Erhöhung des Warenkorbes unserer Kunden. Den Anreiz dazu erzeugen zum Beispiel gezielt ausgespielte trbo Layer, die Gratis-Beigaben ab einem definierten Mindestbestellwert zeigen. Ändert sich zum Beispiel die Verfügbarkeit der Beigaben können wir diese Maßnahme individuell anpassen. Mit wenigen Klicks ist eine neue Layer-Variante erstellt.
Nicole Bard
Digital Director Corporate, L'Oreal
trbo bietet uns die Möglichkeit unsere aktuellen Aktionen über ein leicht bedienbares Tool auszuspielen und ohne IT-Ressourcen komplexe Ausspielungslogiken zu hinterlegen. So können auch parallel laufende Maßnahmen gezielt ausgesteuert werden. Wann immer wir Unterstützung benötigen, wird uns zeitnah und kompetent geholfen.
Sven-Hendrik Timmermann
Chief Digital Officer, JAB Anstoetz Group
Die Begrüßung unserer Kunden aus anderen Ländern über die vorhandene Geo-IP konnten wir mit trbo unkompliziert umsetzen. So fühlt sich jeder Kunde direkt Willkommen geheißen. Wir schätzen zudem auch die Möglichkeit ohne Programmierung im Shop die Seiten individuell manipulieren zu können. Unsere spontanen Aktionen können wir durch die trbo Einbindung jederzeit mit Bannern onsite begleiten.
Leo Lutz
Online Marketing Manager, ludwigbeck.de GmbH

trbo GmbH
Leopoldstraße 41 | 80802 München
+49 (0) 89 215 38 68 0 | info@trbo.com

trbo Inc.
429 Lenox Ave | Miami Beach, FL 33139
1-844-200-7222 (toll free) | contact@trbo.com

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