Durch die Kombination von Findologic und trbo wird persönliche Beratung online möglich: Eine leistungsfähige und stets unterstützende Suche gepaart mit Onsite-Personalisierung. So schaffen es Online-Händler, dank personalisierter Suchergebnisse und Erlebnisse den Shop zum Personal Shopping Assistant zu machen.

Das funktioniert entlang der gesamten Customer Journey – vom Eintritt, über das Abschicken der Suche bis zum Kaufabschluss – deviceübergreifend, KI-basiert und in Echtzeit.

Findologic X trbo

Der stationäre Handel hat dem E-Commerce vor allem eines voraus: Die persönliche Beratung. Aber der E-Commerce kann nachlegen und den Webshop zum digitalen Personal Shopping Assistant machen. So finden die Kunden genau die Produkte, nach denen sie suchen – und vielleicht sogar noch mehr. Durch die Personalisierung der gesamten Customer Journey schaffen es die Shopbetreiber, den Webshop an die individuellen Interessen ihrer Nutzer anzupassen. Eben genau so, wie sich auch der Kundenberater im stationären Handel an den Bedürfnissen des jeweiligen Kunden orientiert.

Warum Findologic und trbo einsetzen?

Mit trbo und Findologic bieten Sie Ihren Nutzern immer genau die Inhalte, die sie gerade interessieren – und die sie benötigen. Durch die Integration von Findologic in die trbo Plattform können Suchergebnisse in die weitere Ansprache der Nutzer eingebunden werden. 

Aber die Integration funktioniert auch andersherum – denn nicht immer finden Nutzer auf der Website die Produkte, die sie suchen. Damit sie dennoch nicht abspringen, kann ihr Erlebnis onsite optimiert werden.

Onsite-Personalisierung + personalisierte Suchfunktion = Perfektes Einkaufserlebnis für Ihre Nutzer

Produktempfehlungen auf leeren Suchseiten

Nicht immer führt eine Suche auf der Seite zum gewünschten Ergebnis. Im schlimmsten Fall können keine Produkte gefunden werden – das Ergebnis: eine leere Suchseite oder 404-Seiten. Durch die Kombination von trbo und Findologic können Sie Suchseiten optimieren. Zum einen werden leere Suchseiten mit Alternativen Produktempfehlungen angereichert. Hierbei wird die bisherige User Journey und die Interessen des Users herangezogen, um userspezifische Inhalte anzuzeigen. Hohe Bounce Rates auf Suchergebnisseiten gehören damit der Vergangenheit an.

Vorangegangene Suchen zur weiteren Personalisierung nutzen

Jede Suche, die ein Nutzer auf der Website vornimmt, bringt eine Vielzahl von Informationen für den Shopbetreiber mit. Diese Informationen können genutzt werden, um die Seite basierende auf den Userinteressen anzupassen. Zudem können User, die nicht konvertiert haben, bei späteren Seitenbesuchen basierend auf vorangegangenen Interaktionen angesprochen werden. So wird der Wiedereinstieg für die Nutzer erleichtert und das Einkaufserlebnis personalisiert.

„Findologic und trbo sind schnell verbunden. Daraufhin können unsere gemeinsamen Kunden jegliche Möglichkeiten zur Suchoptimierung und Personalisierung nutzen und so ihre Website zum digitalen Berater machen.  So steigen Conversion Rates und das Vertrauen der Nutzer.“

Simon Reichel

Simon Reichel

COO, Findologic
Felix Schirl

Felix Schirl

CEO, trbo

„Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit Findologic zusammen und optimieren so das Einkaufs- und Sucherlebnis auf den Websites unserer Kunden. Durch das ineinandergreifen beider Tools kann das Beste aus beiden Welten verbunden werden: eine personalisierte Suchfunktion mit der Personalisierung des gesamten Webshops. Ergebnisse und Erkenntnisse können zudem zur Optimierung weiterer Kampagnen herangezogen und verwendet werden.“

Diese Kunden vertrauen auf trbo & Findologic

 

Sie möchten Ihre Website und Suchfunktion zum perfekten Einkauserlebnis kombinieren? Dann melden Sie sich bei uns!

trbo GmbH
Leopoldstraße 41 | 80802 München
+49 (0) 89 215 38 68 0 | info@trbo.com

Demo vereinbaren