Chatbot AI by trbo
Dein Kundenservice ist hauptsächlich mit wiederkehrenden Anfragen beschäftigt? Mit Chatbot AI by trbo kannst du bis zu 50% deiner Kundenanfragen automatisieren!
Teste den Chatbot AI by trbo und erstelle in wenigen Minuten deinen digitalen Customer Service Chatbot!
30%
Reduzierung der Service Anfragen
50%
Resolution Rate (Erfolgreiche Bearbeitung)
25%
Kostenersparnis
24/7 Kundensupport per Chatbot
Der Chatbot AI by trbo steht deinen Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Dabei beantwortet er wiederkehrende Anfragen sofort, wodurch dein Kundenservice-Team um bis zu 30% entlastet wird. Kunden können ihre Anfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit ganz einfach in das Freitextfeld eintippen und bekommen sofort eine Antwort. Keine lästigen Warteschlangen mehr, bei hoher Auslastung - einfach eine perfekte User Experience!
Powered by OpenAI
Der Chatbot wird mit bestehenden FAQs, dem wichtigen Wissen aus dem Customer Care Team und Inhalten deiner Website trainiert und kann innerhalb weniger Minuten eingerichtet werden. Da der AI Bot auf ChatGPT basiert, spricht er wie ein Mensch und ermöglicht so nahezu menschliche Interaktionen – und das 100% DSGVO-konform.
Nahtlos in die Customer Journey integriert
Dank zahlreicher individueller Shopsystem Integrationen kann der Chatbot AI by trbo mit persönlichen und gezielten Antworten auf Fragen beispielsweise zur Paketverfolgung, Reklamation & Retouren sowie Bezahlung & Checkout reagieren.
Der Chatbot AI by trbo ist klar auf Kundenfragen im Kontext von E-Commerce-Shops ausgerichtet.
Perfektes Zusammenspiel mit trbo
Mit trbo kann der Chatbot AI by trbo zielgenau an Kunden ausgespielt werden, die sich beispielsweise auf der Kontakt- oder der Bestellstatus-Seite befinden. So holst du deine User proaktiv genau dort ab, wo Fragen entstehen.
Dein User kommt erneut in den Shop? Dann zeig ihm doch einfach die Antwort auf seine letzte Frage nochmal auf der Startseite an und biete ihm an, diese mit dem Chatbot AI by trbo nochmals zu aktualisieren.
Durch einfache Integrationen mit deinen bestehenden Tools kannst du spezifische Anfragen deiner Kunden in dein CRM System übertragen und erhältst so eine 360 Grad Ansicht.
Kennst du schon unseren Product Advisor by trbo?
Mit dem Product Advisor by trbo kannst du deine User im Rahmen der Produktberatung Full-Screen im Shop inspirieren - ob mobile oder Desktop, die perfekte User Experience immer im Fokus.
Die technische Basis
Chatbot AI by trbo
Für das Setup des Shopping Assistant by trbo benötigen wir nahezu keine technischen Ressourcen - Plug & Play für eine perfekte User Experience.
Zur Einbindung benötigen wir einen Tag Manager - den Rest erledigen wir. Du hast schon trbo im Einsatz? Dann können wir den Shopping Assistant by trbo auch direkt über trbo implementieren.
Durch bestehende Schnittstellen zu Shopsystemen und Tracking Provider kann der Bestellstatus in Echtzeit ermittelt werden. Du selbst hast keinen technischen Aufwand.
Chatbot AI by trbo bietet die Möglichkeit, sich nahtlos in eine Vielzahl von Live-Chat-Systemen einzubinden. Dadurch kann ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen, um bei anspruchsvollen oder emotionalen Kundenanfragen zu unterstützen.
Du möchtest testen, an welcher Stelle eine prominente Einbindung des Chatbot AI by trbo am meisten Sinn ergibt? Über ein A/B-Testing Upgrade kein Problem. Das Bauchgefühl wird so durch Daten gestützt.
Entdecke die trbo Leistungen
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Kreiere einzigartige, personalisierte User Experiences, die deine Kunden begeistern und sie immer wieder zurück kommen lassen.
Schick uns eine Nachricht und einer unserer Personalisierungs- & Guided Selling Experten wird sich bei dir melden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!