Chatbot AI

Dein Kundenservice ist hauptsächlich mit wiederkehrenden Anfragen beschäftigt? Mit Chatbot AI kannst du bis zu 50% deiner Kundenanfragen automatisieren!

Teste den Chatbot AI und erstelle in wenigen Minuten deinen digitalen Customer Service Chatbot!

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30%

Reduzierung der Service Anfragen

50%

Resolution Rate (Erfolgreiche Bearbeitung)

25%

Kostenersparnis

24/7 Kundensupport per Chatbot

Der Chatbot AI steht deinen Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Dabei beantwortet er wiederkehrende Anfragen sofort, wodurch dein Kundenservice-Team um bis zu 30% entlastet wird. Kunden können ihre Anfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit ganz einfach in das Freitextfeld eintippen und bekommen sofort eine Antwort. Keine lästigen Warteschlangen mehr bei hoher Auslastung - einfach eine perfekte User Experience!

Powered by OpenAI

Der Chatbot wird mit bestehenden FAQs, dem wichtigen Wissen aus dem Customer Care Team und Inhalten deiner Website trainiert und kann innerhalb weniger Minuten eingerichtet werden. Da der AI Bot auf ChatGPT basiert, spricht er wie ein Mensch und ermöglicht so nahezu menschliche Interaktionen – und das 100% DSGVO-konform.

Nahtlos in die Customer Journey integriert

Dank zahlreicher individueller Shopsystem Integrationen kann der Chatbot AI mit persönlichen und gezielten Antworten auf Fragen beispielsweise zur Paketverfolgung, Reklamation & Retouren sowie Bezahlung & Checkout reagieren.

The Chatbot AI is specialized in answering any customer questions in the context of e-commerce stores.

Perfektes Zusammenspiel mit trbo

Mit trbo kann der Chatbot AI zielgenau an Kunden ausgespielt werden, die sich beispielsweise auf der Kontakt- oder der Bestellstatus-Seite befinden. So holst du deine User proaktiv genau dort ab, wo Fragen entstehen.
Dein User kommt erneut in den Shop? Dann zeig ihm doch einfach die Antwort auf seine letzte Frage nochmal auf der Startseite an und biete ihm an, diese mit dem Chatbot AI nochmals zu aktualisieren.
Durch einfache Integrationen mit deinen bestehenden Tools kannst du spezifische Anfragen deiner Kunden in dein CRM System übertragen und erhältst so eine 360 Grad Ansicht.

Kennst du schon unseren Product Advisor?

Mit dem Product Advisor kannst du deine User im Rahmen der Produktberatung Full-Screen im Shop inspirieren - ob Mobile oder Desktop, die perfekte User Experience immer im Fokus.

trbo bietet eine Vielzahl von Leistungen, rund ums Thema Personalisierung, an.

Mit unserem Personalize Produkt bieten wir dir genau die richtige Lösung, um deine Website Ziele zu erreichen.


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Automatisiere 50% deiner Kundenanfragen mit unserem AI Chatbot
  • AI Chatbots
  • Customer Service Automation
  • Bestellverfolgung
  • Human Live Takeover

Entdecke die trbo Leistungen

Die technische basis

Chatbot AI

Für das Setup des Shopping Assistant benötigen wir nahezu keine technischen Ressourcen - Plug & Play für eine perfekte User Experience.

Zur Einbindung benötigen wir einen Tag Manager - den Rest erledigen wir. Du hast schon trbo im Einsatz? Dann können wir den Shopping Assistant auch direkt über trbo implementieren.

Durch bestehende Schnittstellen zu Shopsystemen und Tracking Provider kann der Bestellstatus in Echtzeit ermittelt werden. Du selbst hast keinen technischen Aufwand.

Chatbot AI bietet die Möglichkeit, sich nahtlos in eine Vielzahl von Live-Chat-Systemen einzubinden. Dadurch kann ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen, um bei anspruchsvollen oder emotionalen Kundenanfragen zu unterstützen.

Du möchtest testen, an welcher Stelle eine prominente Einbindung des Chatbot AI am meisten Sinn ergibt? Über ein A/B-Testing Upgrade kein Problem. Das Bauchgefühl wird so durch Daten gestützt.

Zünde den trbo

Kreiere einzigartige, personalisierte User Experiences, die deine Kunden begeistern und sie immer wieder zurück kommen lassen.

Schick uns eine Nachricht und einer unserer trbo Experten wird sich bei dir melden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

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