Dynamische Personalisierung auf Basis von Echtzeit-Daten

Mit der trbo Onsite-Personalisierungs-Plattform Kunden individuell und persönlich in Echtzeit ansprechen! Verbinden Sie Personalisierung, Recommendations, A/B/n Testing, u.v.m. in der Lösung des deutschen Marktführers.
Einfach onsite. realtime. smart.

Dynamische Personalisierung auf Basis von Echtzeit-Daten
 
limango
L'Oréal
Ströer

Key Features

Features im Überblick

Content Personalisierung
Recommendations
Leadgenerierung
NPS & Userbefragungen
Group Motivation & Sharing
Promotions & Gamification
Abbrüche reduzieren

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

Dynamische Segmente
Dynamische Segmente
A/B- & Multivarianten-Tests
A/B- & Multivarianten-Tests
Geo- & Wetterdaten
Geo- & Wetterdaten
Machine Learning
Machine Learning
Kanal-Herkunft
Kanal-Herkunft
Big Data
Big Data
Externe Datenquellen
Externe Datenquellen
Shop-Plattform agnostisch
Shop-Plattform agnostisch
Produktlogiken
Produktlogiken
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Content Personalisierung

Passen Sie die Inhalte und den Aufbau Ihrer Website dynamisch an die Interessen Ihrer User an. So erhält jeder Nutzer stets genau die Angebote, die perfekt zu seinen Interessen passen. In Echtzeit können über trbo sämtliche Seitenelemente angepasst oder ausgetauscht werden.

Recommendations

Kunden kaufen dort, wo sie sich gut beraten fühlen. Machen Sie Ihre Website mit trbo zum persönlichen Einkaufsberater. Auf Basis von Machine Learning werden passend zum jeweiligen Kontakt und Profil Ihrer User individuelle Produktempfehlungen ausgespielt. Immer am richtigen Ort, zur richtigen Zeit mit dem perfekten Angebot.

Leadgenerierung

Steigern Sie die Zahl Ihrer Newsletter-Abonnenten durch die Ausspielung von Newsletter-Layern über die trbo-Plattform.

NPS & Userbefragungen

Verbessern Sie Ihre Kundenbindung durch die Durchführung von Nutzerbefragungen auf Ihrer Website. Ob NPS-Scoring oder (mehrseitige) Umfragen – mit trbo können Sie die verschiedensten Befragungsmöglichkeiten einfach umsetzen.

Group Motivation & Sharing

Schaffen Sie Vertrauen durch Informationen andere Nutzer oder Käufergruppen. Vereinfachen Sie das Einkaufserlebnis ihrer User durch die Einblendung von Social Share Buttons über trbo. So können Ihre Nutzer Angebote direkt mit weiteren Nutzern teilen.

Promotions & Gamification

Schaffen Sie individuelle Anreize und Motivation. Mit trbo setzen Sie themenspezifische Promotions und Gewinnspiele unterhaltsam auf Ihrer Website um. So kann die Kundeninteraktion und -zufriedenheit gesteigert werden.

Abbrüche reduzieren

Senken Sie die Bounce Rate auf Ihrer Website durch die gezielte Ausspielung von trbo-Layern. Ob spezielle Anpassungen für User von Google Shopping Anzeigen oder Motivierung zum Kauf mittels Exit Intent – wir haben sicherlich die passende Lösung für Sie.

Dynamische Segmente

Nach Interessen, Vorlieben oder dem Surfverhalten auf der Website können User in (dynamische) Segmente eingeteilt werden. So wird eine zielgerichtete Ansprache der User ermöglicht. Dynamische Segmente werden in Echtzeit gebildet und ermöglichen eine zielgenaue und personalisierte Useransprache.

A/B- & Multivarianten-Tests

Behalten Sie den Überblick über den Erfolg Ihrer Maßnahmen. Auf der trbo-Plattform setzen Sie einfache A/B-Tests genauso wie umfangreiche Multivariantentests einfach und schnell um. So haben Sie Ihre Kampagnen stets im Blick und können diese fortlaufend optimieren.

Geo- & Wetterdaten

Durch die Einbindung von Geo- und Wetterdaten können sowohl passende Empfehlungen als auch der Website-Content personalisiert angepasst werden. So können beispielsweise regionale Angebote oder passende Angebote zum Wetter am Ort des Users angezeigt werden.

Machine Learning

Der selbstlernende trbo-Algorithmus analysiert in Echtzeit über 50 verschiedene User-Merkmale. Dazu gehören zum Beispiel der Klick-In Kanal, das Surfverhalten, die Kaufhistorie oder das Wetter vor Ort. Diese Daten werden dynamisch analysiert, die User segmentiert und gezielt mit der passenden Maßnahme angesprochen.

Kanal-Herkunft

Die Herkunft eines Users sagt bereits viel über ihn aus. Kommt er von einem Preisvergleichsportal und ist damit sehr preis-sensitiv, oder ist er Produktexperte und sucht nach einer näheren Beschreibung des Produkts? Wer seine Nutzer kennt, kann sie deutlich gezielter ansprechen und das User Engagement steigern.

Big Data

Die Nutzung von Big Data ermöglicht ein positives Einkaufserlebnis, da der Websitebesucher während seiner Onsite Journey die richtigen Kaufanreize erhält. Vollautomatisch, zielgruppenspezifisch und in Echtzeit!

Externe Datenquellen

Durch die offene technische Architektur der trbo-Plattform können externe Datenquellen einfach angebunden werden. Seien es die gängigen Tag Manager, Analytics-Funktionen, Newsletter-Provider, Suchlösungen oder Customer Data Platforms – aus externen Datenquellen wird eine perfekte Personalisierung und Optimierung ermöglicht.

Shop-Plattform agnostisch

Sowohl die Integration als auch alle Funktionen der trbo-Plattform sind Shop-Plattform unabhängig. Alle gängigen Shopsysteme können durch die offenen Schnittstellen unserer Plattform unkompliziert angebunden werden – so müssen Sie auf keines unserer Features verzichten.

Produktlogiken

Um passgenaue Empfehlungen auszuspielen, müssen in der Recommendation Engine passende Produktlogiken hinterlegt werden. So wählt ein ausgefeilter Algorithmus beispielsweise über die „Empfohlene Produkte“ die Produkte auf Basis des Surfverhaltens, der statistischen Zwillinge und unter Einbeziehung der Abverkäufe, aus.

Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Mit trbo lassen sich verschiedene Trigger hinterlegen, wann bestimmte Maßnahmen ausgespielt werden, um genau im passenden Moment die richtige User Ansprache zu finden. Hierbei wird der Nutzer nicht belästigt, sondern wohldosiert informiert.

Content Personalisierung

Content Personalisierung

Passen Sie die Inhalte und den Aufbau Ihrer Website dynamisch an die Interessen Ihrer User an. So erhält jeder Nutzer stets genau die Angebote, die perfekt zu seinen Interessen passen. In Echtzeit können über trbo sämtliche Seitenelemente angepasst oder ausgetauscht werden.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

Dynamische Segmente
Dynamische Segmente
Geo- & Wetterdaten
Geo- & Wetterdaten
Machine Learning
Machine Learning
Kanal-Herkunft
Kanal-Herkunft
Big Data
Big Data

Dynamische Segmente

Nach Interessen, Vorlieben oder dem Surfverhalten auf der Website können User in (dynamische) Segmente eingeteilt werden. So wird eine zielgerichtete Ansprache der User ermöglicht. Dynamische Segmente werden in Echtzeit gebildet und ermöglichen eine zielgenaue und personalisierte Useransprache.

Geo- & Wetterdaten

Durch die Einbindung von Geo- und Wetterdaten können sowohl passende Empfehlungen als auch der Website-Content personalisiert angepasst werden. So können beispielsweise regionale Angebote oder passende Angebote zum Wetter am Ort des Users angezeigt werden.

Machine Learning

Der selbstlernende trbo-Algorithmus analysiert in Echtzeit über 50 verschiedene User-Merkmale. Dazu gehören zum Beispiel der Klick-In Kanal, das Surfverhalten, die Kaufhistorie oder das Wetter vor Ort. Diese Daten werden dynamisch analysiert, die User segmentiert und gezielt mit der passenden Maßnahme angesprochen.

Kanal-Herkunft

Die Herkunft eines Users sagt bereits viel über ihn aus. Kommt er von einem Preisvergleichsportal und ist damit sehr preis-sensitiv, oder ist er Produktexperte und sucht nach einer näheren Beschreibung des Produkts? Wer seine Nutzer kennt, kann sie deutlich gezielter ansprechen und das User Engagement steigern.

Big Data

Die Nutzung von Big Data ermöglicht ein positives Einkaufserlebnis, da der Websitebesucher während seiner Onsite Journey die richtigen Kaufanreize erhält. Vollautomatisch, zielgruppenspezifisch und in Echtzeit!

Recommendations

Recommendations

Kunden kaufen dort, wo sie sich gut beraten fühlen. Machen Sie Ihre Website mit trbo zum persönlichen Einkaufsberater. Auf Basis von Machine Learning werden passend zum jeweiligen Kontakt und Profil Ihrer User individuelle Produktempfehlungen ausgespielt. Immer am richtigen Ort, zur richtigen Zeit mit dem perfekten Angebot.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

Machine Learning
Machine Learning
Externe Datenquellen
Externe Datenquellen
Shop-Plattform agnostisch
Shop-Plattform agnostisch
Produktlogiken
Produktlogiken

Machine Learning

Der selbstlernende trbo-Algorithmus analysiert in Echtzeit über 50 verschiedene User-Merkmale. Dazu gehören zum Beispiel der Klick-In Kanal, das Surfverhalten, die Kaufhistorie oder das Wetter vor Ort. Diese Daten werden dynamisch analysiert, die User segmentiert und gezielt mit der passenden Maßnahme angesprochen.

Externe Datenquellen

Durch die offene technische Architektur der trbo-Plattform können externe Datenquellen einfach angebunden werden. Seien es die gängigen Tag Manager, Analytics-Funktionen, Newsletter-Provider, Suchlösungen oder Customer Data Platforms – aus externen Datenquellen wird eine perfekte Personalisierung und Optimierung ermöglicht.

Shop-Plattform agnostisch

Sowohl die Integration als auch alle Funktionen der trbo-Plattform sind Shop-Plattform unabhängig. Alle gängigen Shopsysteme können durch die offenen Schnittstellen unserer Plattform unkompliziert angebunden werden – so müssen Sie auf keines unserer Features verzichten.

Produktlogiken

Um passgenaue Empfehlungen auszuspielen, müssen in der Recommendation Engine passende Produktlogiken hinterlegt werden. So wählt ein ausgefeilter Algorithmus beispielsweise über die „Empfohlene Produkte“ die Produkte auf Basis des Surfverhaltens, der statistischen Zwillinge und unter Einbeziehung der Abverkäufe, aus.

Leadgenerierung

Leadgenerierung

Steigern Sie die Zahl Ihrer Newsletter-Abonnenten durch die Ausspielung von Newsletter-Layern über die trbo-Plattform.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

A/B- & Multivarianten-Tests
A/B- & Multivarianten-Tests
Externe Datenquellen
Externe Datenquellen
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

A/B- & Multivarianten-Tests

Behalten Sie den Überblick über den Erfolg Ihrer Maßnahmen. Auf der trbo-Plattform setzen Sie einfache A/B-Tests genauso wie umfangreiche Multivariantentests einfach und schnell um. So haben Sie Ihre Kampagnen stets im Blick und können diese fortlaufend optimieren.

Externe Datenquellen

Durch die offene technische Architektur der trbo-Plattform können externe Datenquellen einfach angebunden werden. Seien es die gängigen Tag Manager, Analytics-Funktionen, Newsletter-Provider, Suchlösungen oder Customer Data Platforms – aus externen Datenquellen wird eine perfekte Personalisierung und Optimierung ermöglicht.

Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Mit trbo lassen sich verschiedene Trigger hinterlegen, wann bestimmte Maßnahmen ausgespielt werden, um genau im passenden Moment die richtige User Ansprache zu finden. Hierbei wird der Nutzer nicht belästigt, sondern wohldosiert informiert.

NPS & Userbefragungen

NPS & Userbefragungen

Verbessern Sie Ihre Kundenbindung durch die Durchführung von Nutzerbefragungen auf Ihrer Website. Ob NPS-Scoring oder (mehrseitige) Umfragen – mit trbo können Sie die verschiedensten Befragungsmöglichkeiten einfach umsetzen.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

Dynamische Segmente
Dynamische Segmente
Big Data
Big Data
Shop-Plattform agnostisch
Shop-Plattform agnostisch

Dynamische Segmente

Nach Interessen, Vorlieben oder dem Surfverhalten auf der Website können User in (dynamische) Segmente eingeteilt werden. So wird eine zielgerichtete Ansprache der User ermöglicht. Dynamische Segmente werden in Echtzeit gebildet und ermöglichen eine zielgenaue und personalisierte Useransprache.

Big Data

Die Nutzung von Big Data ermöglicht ein positives Einkaufserlebnis, da der Websitebesucher während seiner Onsite Journey die richtigen Kaufanreize erhält. Vollautomatisch, zielgruppenspezifisch und in Echtzeit!

Shop-Plattform agnostisch

Sowohl die Integration als auch alle Funktionen der trbo-Plattform sind Shop-Plattform unabhängig. Alle gängigen Shopsysteme können durch die offenen Schnittstellen unserer Plattform unkompliziert angebunden werden – so müssen Sie auf keines unserer Features verzichten.

Group Motivation & Sharing

Group Motivation & Sharing

Schaffen Sie Vertrauen durch Informationen andere Nutzer oder Käufergruppen. Vereinfachen Sie das Einkaufserlebnis ihrer User durch die Einblendung von Social Share Buttons über trbo. So können Ihre Nutzer Angebote direkt mit weiteren Nutzern teilen.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

A/B- & Multivarianten-Tests
A/B- & Multivarianten-Tests
Machine Learning
Machine Learning
Big Data
Big Data

A/B- & Multivarianten-Tests

Behalten Sie den Überblick über den Erfolg Ihrer Maßnahmen. Auf der trbo-Plattform setzen Sie einfache A/B-Tests genauso wie umfangreiche Multivariantentests einfach und schnell um. So haben Sie Ihre Kampagnen stets im Blick und können diese fortlaufend optimieren.

Machine Learning

Der selbstlernende trbo-Algorithmus analysiert in Echtzeit über 50 verschiedene User-Merkmale. Dazu gehören zum Beispiel der Klick-In Kanal, das Surfverhalten, die Kaufhistorie oder das Wetter vor Ort. Diese Daten werden dynamisch analysiert, die User segmentiert und gezielt mit der passenden Maßnahme angesprochen.

Big Data

Die Nutzung von Big Data ermöglicht ein positives Einkaufserlebnis, da der Websitebesucher während seiner Onsite Journey die richtigen Kaufanreize erhält. Vollautomatisch, zielgruppenspezifisch und in Echtzeit!

Promotions & Gamification

Promotions & Gamification

Schaffen Sie individuelle Anreize und Motivation. Mit trbo setzen Sie themenspezifische Promotions und Gewinnspiele unterhaltsam auf Ihrer Website um. So kann die Kundeninteraktion und -zufriedenheit gesteigert werden.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

Dynamische Segmente
Dynamische Segmente
Geo- & Wetterdaten
Geo- & Wetterdaten
Kanal-Herkunft
Kanal-Herkunft
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Dynamische Segmente

Nach Interessen, Vorlieben oder dem Surfverhalten auf der Website können User in (dynamische) Segmente eingeteilt werden. So wird eine zielgerichtete Ansprache der User ermöglicht. Dynamische Segmente werden in Echtzeit gebildet und ermöglichen eine zielgenaue und personalisierte Useransprache.

Geo- & Wetterdaten

Durch die Einbindung von Geo- und Wetterdaten können sowohl passende Empfehlungen als auch der Website-Content personalisiert angepasst werden. So können beispielsweise regionale Angebote oder passende Angebote zum Wetter am Ort des Users angezeigt werden.

Kanal-Herkunft

Die Herkunft eines Users sagt bereits viel über ihn aus. Kommt er von einem Preisvergleichsportal und ist damit sehr preis-sensitiv, oder ist er Produktexperte und sucht nach einer näheren Beschreibung des Produkts? Wer seine Nutzer kennt, kann sie deutlich gezielter ansprechen und das User Engagement steigern.

Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Mit trbo lassen sich verschiedene Trigger hinterlegen, wann bestimmte Maßnahmen ausgespielt werden, um genau im passenden Moment die richtige User Ansprache zu finden. Hierbei wird der Nutzer nicht belästigt, sondern wohldosiert informiert.

Abbrüche reduzieren

Abbrüche reduzieren

Senken Sie die Bounce Rate auf Ihrer Website durch die gezielte Ausspielung von trbo-Layern. Ob spezielle Anpassungen für User von Google Shopping Anzeigen oder Motivierung zum Kauf mittels Exit Intent – wir haben sicherlich die passende Lösung für Sie.

Datenpunkte

In diesem Beispiel verwendet

A/B- & Multivarianten-Tests
A/B- & Multivarianten-Tests
Shop-Plattform agnostisch
Shop-Plattform agnostisch
Produktlogiken
Produktlogiken
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)
Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

A/B- & Multivarianten-Tests

Behalten Sie den Überblick über den Erfolg Ihrer Maßnahmen. Auf der trbo-Plattform setzen Sie einfache A/B-Tests genauso wie umfangreiche Multivariantentests einfach und schnell um. So haben Sie Ihre Kampagnen stets im Blick und können diese fortlaufend optimieren.

Shop-Plattform agnostisch

Sowohl die Integration als auch alle Funktionen der trbo-Plattform sind Shop-Plattform unabhängig. Alle gängigen Shopsysteme können durch die offenen Schnittstellen unserer Plattform unkompliziert angebunden werden – so müssen Sie auf keines unserer Features verzichten.

Produktlogiken

Um passgenaue Empfehlungen auszuspielen, müssen in der Recommendation Engine passende Produktlogiken hinterlegt werden. So wählt ein ausgefeilter Algorithmus beispielsweise über die „Empfohlene Produkte“ die Produkte auf Basis des Surfverhaltens, der statistischen Zwillinge und unter Einbeziehung der Abverkäufe, aus.

Trigger (Exit, Inaktivität, Scroll)

Mit trbo lassen sich verschiedene Trigger hinterlegen, wann bestimmte Maßnahmen ausgespielt werden, um genau im passenden Moment die richtige User Ansprache zu finden. Hierbei wird der Nutzer nicht belästigt, sondern wohldosiert informiert.

Kunden vertrauen auf trbo

Neben zahlreichen Promotion-Aktionen nutzen wir trbo auch für die Erhöhung des Warenkorbes unserer Kunden. Den Anreiz dazu erzeugen zum Beispiel gezielt ausgespielte trbo Layer, die Gratis-Beigaben ab einem definierten Mindestbestellwert zeigen. Ändert sich zum Beispiel die Verfügbarkeit der Beigaben können wir diese Maßnahme individuell anpassen. Mit wenigen Klicks ist eine neue Layer-Variante erstellt.

Nicole Bard

Digital Director Corporate, L'Oreal

Wir haben über trbo einen speziellen Entry für alle Besucher geschaffen, die über Google Shopping Anzeigen in den Shop kamen. Hier war in der Vergangenheit die Bounce Rate recht hoch. Fand der User nicht auf Anhieb das passende Produkt, sprang er zurück zu Google. Nun zeigen wir mit trbo Google-konform die Kategorieseite im Hintergrund des Produkts an und konnten so die Bounce Rate um ca. 9,5% senken.

Roland Baran

Online Marketing Manager, ROSE Bikes GmbH

Aufgrund der Vielzahl unserer Länder-Shops ist uns wichtig, dass Aktionen möglichst einfach dupliziert und für die jeweiligen Sprachen angepasst werden können. Mit trbo haben wir ein Tool, welches uns das einfache Anlegen von Promotion Teasern ermöglicht und durch eine intelligente Copy-Funktion lediglich den Austausch von Bildmaterial oder Verlinkungen erfordert. Neben der guten Performance der Maßnahmen sparen wir uns zusätzlich auch noch sehr viel Arbeitszeit.

Laura Iffländer

Shopmanager Dynamisierung/Personalisierung, CBR eCommerce

Warum trbo

Mit intelligenten Kaufanreizen von trbo werden Besucher zu Kunden. Bieten Sie jedem Nutzer ein persönlich abgestimmtes Einkaufserlebnis und steigern Sie den Umsatz Ihres Webshops.

So erzeugen Sie mit trbo nachhaltigen und messbaren Mehrwert!

9,5%

Senkung Bounce Rate

Rose Bikes
23%

Steigerung User Value

Galeria Kaufhof
30%

Höhere Conversion Rate

L’ORÉAL
6,9%

Steigerung Conversion Rate

trbo GmbH
Leopoldstraße 41 | 80802 München
+49 (0) 89 215 38 68 0 | info@trbo.com

© Copyright trbo 2019

Demo vereinbaren