CX1: The Platform Group x trbo

Eine personalisierte Website, die Bedürfnisse der Nutzer in Echtzeit erkennt, steigert Komfort, Relevanz und Conversion Rate. Im Webinar wird gezeigt, warum datenbasierte Personalisierung entscheidend ist, wie bereits vorhandene Daten genutzt werden können und wie KI-gestützte Segmentierung eine individuelle Ansprache ermöglicht. Außerdem wird erläutert, wie Nutzer entlang der gesamten Customer Journey mit passenden Empfehlungen, saisonalen Kampagnen und interaktiven Elementen begleitet werden. Praxisbeispiele zeigen den klaren Mehrwert im E-Commerce.