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Senior Client Success Manager (m/w/d)

Über trbo

trbo ist führender Technologieanbieter für die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Mit der KI-basierten Plattform von trbo lassen sich Inhalte und Angebote von Webseiten individuell und inspirierend gestalten – in Echtzeit abgestimmt auf die Bedürfnislage von Kunden in ihrer Customer Journey. Hierzu analysiert ein selbstlernender Algorithmus das User-Verhalten auf Basis von über 50 Besucher-Merkmalen. Diese Daten erlauben anschließend eine zielgerichtete Auslieferung verschiedenster Inhalte im Design des Online-Auftritts, die das Einkaufserlebnis von Website-Besuchern nachweislich optimieren. Namhafte Händler und Hersteller wie L'Oréal, Telefónica, mydays, Triumph, Vertbaudet und XXXLutz vertrauen auf die SaaS-Lösung von trbo. Das Unternehmen mit Sitz in München wurde 2013 gegründet. Geschäftsführer ist Felix Schirl.

Deine Aufgaben

Selbständige Betreuung eines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf strategisch wichtige Key Accounts und Partner
Proaktive Empfehlungen zum Ausbau von Kunden-Accounts , sowie Identifikation von Cross- und Upsellingpotentialen
Schulung und Beratung der Kunden und Partner zu den Einsatzmöglichkeiten der trbo Technologie
Erstellen von Onsite-Maßnahmen in enger Abstimmung mit dem Kunden
Auswertung und Optimierung der Onsite-Maßnahmen und Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen
Ausarbeitung komplexer und technischer Kundenanforderungen für Projektentwicklungen
Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Sales

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Online Marketing auf Seiten einer Agentur oder eines Tool-Anbieters
Erfahrung und Routine im Umgang mit Kunden
Analytische Fähigkeiten und sehr gute Kenntnisse im Online Marketing
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
E-Commerce, HTML und CSS Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Ein dynamisches, gründergeführtes Unternehmen mit erfolgshungrigen Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Wir begleiten dich bei deiner Karriere, wachse gemeinsam mit trbo
Regelmäßige Schulungen durch unsere Experten
Ein angenehmes Arbeitsklima, geprägt von sehr gutem Kollegen-Zusammenhalt
Ein innovatives, kreatives Arbeitsumfeld mit Raum für deine Ideen
Arbeite remote, hybrid oder komm ins schönste Büro Münchens mit Dachterrasse, modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und vollem Kühlschrank
Work from Anywhere - Gerne prüfen wir für dich die Option, aus dem Ausland zu arbeiten
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und viele Extras wie z.B. regelmäßige Team-Events (Wiesn, Sommerfest, Charity Tage uvm.)
Und damit du deine Batterien zusätzlich aufladen kannst, gibt es bei trbo die Charging Days on top