Umfragen & NPS®

Auf dem sich schnell entwickelnden digitalen Markt von heute ist es wichtiger denn je, die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden zu verstehen.

Aus diesem Grund bietet trbo Umfragen und NPS® (Net Promoter Score) an, die dir helfen, wertvolle Einblicke in die Interessen, die Zufriedenheit und das gesamte Einkaufserlebnis deiner Kunden zu gewinnen.

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Steigerung der Conversion Rate

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Platzierungsoptionen

Enthülle Kundendaten mit gezielten Umfragen

Mit Umfragen kannst du auf sinnvolle Weise mit deinen Kunden in Kontakt treten, indem du an jedem Berührungspunkt der Customer Journey Feedback sammelst. Ob Umfragen zur Zufriedenheit nach dem Kauf, Bewertungen der Benutzerfreundlichkeit der Website oder eine Abfrage der Produktpräferenzen - mit unserer intuitiven Plattform kannst du gezielte Umfragen erstellen und einsetzen, die verwertbare Erkenntnisse zur Optimierung deiner Geschäftsstrategien liefern.

Messe Loyalität und Kundenzufriedenheit mit NPS®

Um zu verstehen, wie wahrscheinlich es ist, dass deine Kunden deine Marke weiterempfehlen, ist es von entscheidender Bedeutung, die Zufriedenheit und Loyalität zu messen. Mit der NPS®-Funktion kannst du deinen Net Promoter Score® mühelos messen, indem du deinen Kunden eine einfache Frage stellst: "Auf einer Skala von 0-10, wie wahrscheinlich ist es, dass du uns an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen würdest?" Anhand der Antworten kannst du die Kunden in Promotoren, Passive und Detraktoren unterteilen und so wertvolle Einblicke in verbesserungswürdige Bereiche und potenzielle Markenbefürworter erhalten.

Individuelle Herangehensweise mit datengetriebenen Insights

Sammle nicht einfach nur Daten, sondern verwandle sie in umsetzbare Insights, die zu sinnvollen Veränderungen führen. Unsere Umfragen & NPS® bieten umfassende Analysen und Berichte, die es dir ermöglichen, Trends zu identifizieren, Schwachstellen aufzudecken und Wachstumschancen zu nutzen. Mit diesem Wissen kannst du deine Marketingstrategien, Produktangebote und Customer Experiences so anpassen, dass sie die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Zielgruppe besser erfüllen.

Verbessere die Kundenzufriedenheit und -loyalität mit trbo Umfragen & NPS®

Wir wissen, wie wichtig es ist, enge Beziehungen zu Kunden zu pflegen. Mit Umfragen und NPS® kannst du tiefe, datengestützte Einblicke in die Vorlieben, den Zufriedenheitsgrad und die Loyalität deiner Kunden gewinnen und so fundierte Entscheidungen treffen, die deinen Geschäftserfolg fördern. Verabschiede dich von Vermutungen und begrüße einen personalisierten, kundenzentrierten Ansatz.

*Net Promoter ®, NPS®, NPS Prism® und die NPS-bezogenen Emoticons sind eingetragene Marken von Bain & Company, Inc. und Satmetrix Systems, Inc. und Fred Reichheld. Net Promoter ScoreSM und Net Promoter SystemSM sind Dienstleistungsmarken von Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. und Fred Reichheld.

Die Macht von Umfragen: Sammle Zero Party Daten

Lies unser Whitepaper und erfahre, wie du Umfragen nutzen kannst, um wertvolle Zero Party Daten deiner Kunden zu sammeln.

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Die technische Basis

Umfragen & NPS®

Gewinne tiefe Einblicke in die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden mit trbos Umfragen & NPS® Funktion.

Beim Machine Learning werden mithilfe von Algorithmen und Datenanalysen automatisch Muster und Vorlieben der Nutzer erkannt, um die Kundenerfahrung zu optimieren.
Durch die Anwendung von Big Data in Verbindung mit trbo erhältst du die Möglichkeit, deine Teststrategien noch präziser auf die individuellen Bedürfnisse deiner Nutzer abzustimmen und somit ihre Nutzererfahrung nachhaltig zu verbessern.

Das Kaufverhalten deiner Kunden zu kennen ermöglicht es dir:

  • personalisierte Empfehlungen, gezielte Angebote und maßgeschneiderte Inhalte auszuspielen.
  • die individuellen Vorlieben und Bedürfnissen des Nutzers zu berücksichtigen.
Identifier ermöglichen eine Identifizierung und Zuordnung von Kundenprofilen und damit verbundenen Daten.

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Schick uns eine Nachricht und einer unserer trbo Experten wird sich bei dir melden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

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