Retail Media hat sich zu einem zentralen Wachstumstreiber im E-Commerce entwickelt und gleichzeitig hat sich die Rolle stark verändert. Es geht längst nicht mehr nur darum, Werbeflächen zu verkaufen. Käufer erwarten relevante Erlebnisse und Marken erwarten messbare Ergebnisse. Anstatt das Einkaufserlebnis zu unterbrechen, funktioniert Retail Media heute am besten, wenn es diesen unterstützt und die Nutzer gezielt von der Inspiration bis zum Kauf begleitet.
Ein Modehändler kann zum Beispiel gesponserte Banner für die Herbstkollektion nur Nutzern anzeigen, die saisonale Produkte ansehen und sich in Regionen befinden, in denen das Wetter zur Kampagne passt. Oder ein Händler für Haushaltsgeräte spielt Staubsauger-Werbung gezielt an Besucher aus, die sich gerade mit Reinigungsprodukten beschäftigen. In genau diesen Momenten fühlt sich Retail Media hilfreich an, anstatt störend.
How Does Onsite Personalization Transform Retail Media?
Onsite Personalisierung sorgt dafür, dass sich jede Media Platzierung in Echtzeit an den einzelnen Nutzer anpasst. Anstatt allen Besuchern das gleiche Banner zu zeigen, werden Produkt-Karussells, Teaser und Inhalte auf Verhalten, Interessen und Kontext zugeschnitten. Eine Sportmarke kann etwa einen Teaser in der Kategorie „Laufbekleidung für Herren“ sponsern, der jedoch nur Nutzern gezeigt wird, die zuvor Laufbekleidung angesehen haben.
Dieser Ansatz erhöht nicht nur das Engagement, sondern verbessert auch die Performance-Kennzahlen der Marken. Eine Kampagne für Hautpflege performt deutlich besser, wenn sie Nutzern ausgespielt wird, die sich bereits für Hautpflege interessieren. Gleichzeitig erhöhen personalisierte Cross-Selling-Empfehlungen und „häufig zusammen gekaufte“ Produkte den Warenkorbwert auf natürliche Weise.
Can Retailers Run Multiple Brand Campaigns Without Overwhelming Users?
Ja, dank dynamischer Segmentierung können verschiedene Kampagnen unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, selbst innerhalb derselben Kategorie. Zwei Brillenmarken können auf derselben Seite werben, ohne sich gegenseitig zu überschneiden. Jeder Nutzer sieht nur die Markenbotschaften, die für ihn wirklich relevant sind.
Personalisierung endet dabei nicht auf der Website. Kampagnen lassen sich nahtlos auf E-Mail, Pushnotification und Retargeting ausweiten. Ein Nutzer, der seinen Warenkorb verlassen hat, könnte ein passendes gesponsertes Angebot derselben Marke erhalten, während ein umweltbewusster Vielkäufer gezielt per E-Mail eine Promotion für nachhaltige Produkte sieht. Durch die Ausweitung der Personalisierung über alle Kanäle hinweg bleiben Kampagnen relevant, konsistent und unaufdringlich.
Retail Media entwickelt sich zunehmend hin zu Strategien, bei denen Relevanz an erster Stelle steht. Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Nutzer zu übermitteln, ist heutzutage unerlässlich. Onsite Personalisierung verwandelt jeden Touchpoint in eine Chance und steigert Engagement, Conversions und Kundenbindung. Davon profitieren Käufer, Marken und Händler gleichermaßen.
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