Es geht darum, wie du Daten nutzen kannst, um die Nutzererfahrung im E-Commerce zu personalisieren. Du lernst, wie Inhalte, Produktempfehlungen, Kampagnen und die Website individuell auf Nutzer abgestimmt werden können. Themen sind unter anderem Content-Personalisierung, Segmentierung, AB-Tests, KI-gestützte Produktsuche, Beratungstools, Bundles und Gamification. So kannst du Conversion-Raten, Warenkorbwerte und Nutzerbindung steigern, sowohl auf der Website als auch über externe Kanäle.