E-Com Experience Summit 2021

One size fits all – In der Mode beliebter Trend, in der Nutzeransprache wiederum völlig aus der Mode. Auch im Online-Shop gilt es, flexibel und individuell auf die Interessen und Bedürfnisse der Nutzer einzugehen. Wie ein persönliches und begeisterndes Shoppingerlebnis gelingt, zeigt Anna-Katharina Knarr in ihrer Session anhand konkreter Beispiele zur KI-getriebenen Optimierung und Personalisierung entlang der Customer Journey.