Glossar

Was bedeutet Onsite - Personalisierung, was hat es mit Multivariantentests auf sich? Wichtige Begriffe aus unserer Branche – einfach & schnell erklärt.

vorheriger Begriff

Unter dem Begriff Cross Selling, zu Deutsch „Querverkauf“, wird eine bestimmte Verkaufsstrategie verstanden. Dabei sollen ergänzende Produkte oder auch Dienstleistungen beworben werden, welche zusätzlich zu den bereits im Warenkorb liegenden Produkten passen. Ziel hierbei ist, den Umsatz pro Kunde durch den Verkauf weiterer Produkte zu erhöhen.

 

Im Gegensatz zu anderen Verkaufsstrategien kann durch das Cross Selling mit wenig Mehrkosten ein großer Effekt erzielt werden. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von dem Nebeneffekt der Kundenbindung, da der Kunde eher bei einem Unternehmen einkauft, bei dem er bereits positive Erfahrungen mit dem Einkauf gemacht hat. Somit fällt auch das Cross Selling in den Bereich des Customer Relationship Managements.

 

In Online-Shops spielen Cross Selling Kampagnen eine bedeutende Rolle, da ein Kunde meist nur einen Klick tätigen muss, um das ergänzende Produkt mitkaufen zu können. Die Platzierung der Artikel des Cross Sellings ist dabei essentiell. Hier bieten sich die Produktdetailseiten und auch der Warenkorb an, da der Zusammenhang zu einem anderen Produkt sehr gut nachvollzogen werden kann.

 

Shop-Betreiber können die Cross Selling-Produkte auf verschiedene Arten zuweisen:

 

  • Der Shopbetreiber definiert bestimmte Schlagwörter, die mit dem Produkt verbunden werden. Anhand dieser Schlagwörter können dann auch weitere, passende Produkte verknüpft werden.
  • Ein Algorithmus analysiert die Produktkäufe aller Kunden, die den Artikel bereits erworben haben und stellt auf dieser Basis weitere passende Produkte zusammen.
  • Ein Algorithmus analysiert die Käufe des aktuellen Kunden und errechnet, welche Artikel diesen zusätzlich interessieren könnten.
  • Der Shopbetreiber definiert passende Kategorien manuell, zum Beispiel Jacke und Pullover.

 

Ein bekanntes Beispiel aus der Praxis ist der Kauf eines Druckers, für den zusätzlich die passenden Druckerpatronen mit angeboten werden. Aber auch beim Schuhkauf ist dies möglich: hier werden dem Kunden oftmals Schuhpflegeprodukte oder die passenden Socken angezeigt.

 

nächster Begriff

Um die Begriffe anzuzeigen, klicken Sie auf den Link

Whitepaper

Onsite-Personalisierung: 10 Tipps für Online-Händler

Mit Onsite-Personalisierung wird die Website zum persönlichen Einkaufsberater - und die Umsätze steigen
Jetzt Whitepaper anfordern

Recommendations: 5 Tipps für mehr Umsatz durch passende Empfehlungen

Dieses Whitepaper zeigt, wie gute Empfehlungen funktionieren und gibt Tipps für den Einsatz von Recommendations.
Jetzt Whitepaper anfordern

GAMIFICATION: USER BINDEN UND UMSÄTZE STEIGERN

Wie funktioniert Gamification und wie hilft sie Nutzer zu binden und Käufe anzukurbeln?
Jetzt Whitepaper anfordern

Personalisierung für die Möbelbranche

So wird die Website zum perfekten Möbelberater
Jetzt Whitepaper anfordern

Personalisierung für die Fashionbranche

So wird die Website zum Personal Shopper
Jetzt Whitepaper anfordern

So machen Sie Ihren Webshop fit fürs Weihnachtsgeschäft

Weihnachtsstimmung auf der Website
Jetzt Whitepaper anfordern

Personalisierung im B2B

So wird die Website zum digitalen Außendienst-Mitarbeiter
Jetzt Whitepaper anfordern

Personalisierung im E-Commerce

Wie Händler und Kunden von maßgeschneiderten Inhalten profitieren
Jetzt Whitepaper anfordern

Paper: Personalisierung und Testing

Status Quo und Way Forward
Jetzt Whitepaper anfordern

Datenstrategie & Personalisierung

Der Datenschatz für mehr Kundenzentrierung
Jetzt Whitepaper anfordern

A/B- und Multivariantentests zur Onsite-Optimierung einsetzen

Durch Testing mit Sicherheit erfolgreich
Jetzt Whitepaper anfordern

Personalisierung für Publisher

So wird der Traum von der individuellen Zeitung Wirklichkeit
Jetzt Whitepaper anfordern

Segmentierung der Nutzer

Die Grundlage für eine gelungene, individuelle Ansprache
Jetzt Whitepaper anfordern

Conversion Optimierung mit Personalisierung

Auf diesen Landingpages werden aus Nutzern Käufer
Jetzt Whitepaper anfordern

Testing im E-Commerce

Wie Sie Customer Experience und KPIs mit Tests verbessern können
Jetzt Whitepaper anfordern

Mobile first! Tipps und Tricks zur mobilen Website-Optimierung

Mobile Commerce: Auf das Wesentliche reduziert und dennoch besondere Erlebnisse
Jetzt Whitepaper anfordern

Amazon knows best?

8 Tipps wie Personalisierung in jedem Online-Shop funktionieren kann
Jetzt Whitepaper anfordern

Jetzt Demo vereinbaren

Möchten Sie erfahren, wie Ihr Unternehmen von den verschiedenen Möglichkeiten der trbo-Technologie profitieren kann? In Ihrer persönlichen, unverbindlichen Demo erfahren Sie alles über Onsite-Personalisierung, Recommendations, A/B- & Multivariantentests und vieles mehr.

trbo GmbH
Leopoldstraße 41 | 80802 München
+49 (0) 89 215 38 68 0 | info@trbo.com

trbo Inc.
429 Lenox Ave | Miami Beach, FL 33139
1-844-200-7222 (toll free) | contact@trbo.com

Demo vereinbaren