User Engagement: Was es bedeutet und warum es im E-Commerce immer wichtiger wird

Viele Shopbetreiber geben hohe Summe aus, um Traffic auf ihrem Online-Shop zu generieren. Zu oft jedoch führt dies nicht zum erwünschten Ziel, der Umsatzsteigerung. Meist bleibt der Kundenbesuch kurz und resultiert nicht in einem Kaufabschluss. Ein Grund hierfür ist das fehlende User Engagement. Dieser Begriff zirkuliert seit längerem in den Medien. Doch was genau bedeutet…