{"id":27622,"date":"2024-07-31T11:00:00","date_gmt":"2024-07-31T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trbo.com\/?p=27622"},"modified":"2024-07-26T14:40:23","modified_gmt":"2024-07-26T12:40:23","slug":"trbo-insights-samuel-scheurichs-lieblingsfeature-trbo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/trbo-insights-samuel-scheurichs-favorite-feature\/","title":{"rendered":"trbo Insights - Samuel Scheurichs Lieblingsfeature"},"content":{"rendered":"
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Das Angebot von trbo ist gro\u00df und vielf\u00e4ltig. Gerade deshalb interessiert uns besonders, welche Features unsere Kollegen am meisten sch\u00e4tzen und warum. In unseren letzten Lieblingsfeatures haben wir von Minea Hidic \u00fcber Audience abh\u00e4ngige Personalisierung<\/a> und von Jihad Habiballah \u00fcber den AI Chatbot<\/a> erfahren. Heute freuen wir uns, euch ein weiteres Lieblingsfeature von Samuel Scheurich vorzustellen zu d\u00fcrfen: das Tracking.<\/p>\n

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Wenn du an einen typischen Arbeitstag denkst, welche Kundenanfragen bereiten dir am meisten Freude?<\/b><\/h4>\n

Ich w\u00fcrde sagen, es geht mir weniger um den Inhalt einer Anfrage, sondern mehr um einen bestimmten Bereich, der bei unseren Kunden nicht immer an erster Stelle steht. Denn so gut eine Ma\u00dfnahme auch sein mag, ohne die richtigen Daten \u00fcber das Tracking zu erheben, ist es im Nachgang unm\u00f6glich, die Kampagnen auszuwerten und die richtigen Schl\u00fcsse, bzw. Handlungsempfehlungen zu ziehen. Deswegen liegt es mir immer am Herzen, auch auf das Tracking ein Augenmerk zu legen. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, die richtigen Elemente einer Kampagne oder eines Test zu tracken, zum Beispiel mithilfe eines Klick-Trackings oder eines erweiterten Funnelsteps.<\/span><\/p>\n

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Gibt es ein trbo-Feature, das du besonders gerne implementierst und wenn ja, warum?<\/b><\/p>\n

Da ich ein gro\u00dfer Fan davon bin, Daten nicht getrennt voneinander zu betrachten, sondern Datensilos bestm\u00f6glich aufzubrechen, mache ich unsere Kunden gerne auf die M\u00f6glichkeit des \u201cexternen Tracking\u201d Features aufmerksam. Dies erm\u00f6glicht es Daten, welche mit trbo erhoben wurden, auch mit bereits bestehenden Tracking-Events der Webseite zu kombinieren. Letztere k\u00f6nnen mit g\u00e4ngigen Tracking-Tools, wie z.B. Google Analytics, erfasst und zusammen mit Daten aus externen Quellen betrachtet werden.<\/span><\/p>\n

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Kannst du ein Beispiel nennen und die Funktion n\u00e4her erl\u00e4utern?\u00a0<\/b><\/h4>\n

Gerade wenn der Kunde mit uns einen A\/B\/n Test aufsetzt, eignet es sich, die User anhand von Custom Dimensions (Testpushes), einer der Testgruppen klar zuzuordnen. Dieses Event muss immer dann gepusht werden, sobald der User das erste Mal mit dem Test in Ber\u00fchrung kommt. Zum Beispiel weil er den neu platzierten Content sieht oder auf einen bestimmten Text-Link klickt. Im Nachgang lassen sich dann verschiedene Segmentgruppen\/ Audiences mit dem Testpush kombinieren. Der gro\u00dfe Vorteil in Tracking-Tools ist, dass nicht nur trbo Daten vorhanden sind. Ferner kann auch nachtr\u00e4glich ein Segment mit der Custom Dimension zusammengef\u00fchrt werden. Somit bieten sich unseren Kunden eine Vielzahl an detaillierten Analysen, mit denen sich wiederum die richtigen Ableitungen finden lassen.<\/span><\/p>\n

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An welcher Stelle der User Journey ist die Umsetzung am besten geeignet und warum? <\/b><\/h4>\n

Das Tracking einer Kampagne oder das Pushen der Tracking-Daten an ein externes Tracking-Tool sind so gut wie bei jeder Kampagne essentiell. Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr habe ich in den ersten Fragen schon mit aufgef\u00fchrt. Deswegen spielt der Zeitpunkt der User Journey in diesem Kontext keine gro\u00dfe Rolle.\nIdealerweise werden Touchpoints des Users durch die komplette User Journey getrackt. Somit l\u00e4sst sich in den Datens\u00e4tzen erkennen, in welchem Schritt weitere Optimierungspotenziale in der Webseite stecken. Ein gutes Beispiel hierf\u00fcr w\u00e4re die Erkenntnis, dass die Bounce Rate auf einem bestimmten Schritt im Checkout deutlich h\u00f6her ist als in den restlichen Steps. An dieser Stelle w\u00fcrde sich unser Funnel-Tracking optimal anbieten, um noch tiefere Erkenntnisse zu gewinnen.<\/span><\/p>\n

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Ein Online-H\u00e4ndler m\u00f6chte das Feature auf seiner Website umsetzen. Was w\u00fcrdest du ihm vor der Implementierung raten?<\/strong><\/h4>\n

Beim Implementieren des Trackings f\u00fcr verschiedene Kampagnen greifen wir unseren Kunden gerne unter die Arme und helfen beim Setup. Trotzdem ben\u00f6tigt es f\u00fcr die sp\u00e4tere Interpretation und Auswertungen eine aussagekr\u00e4ftige Hypothese, was mit der Umsetzung als Ziel erreicht werden soll. Mit dieser muss sich vorab im Detail befasst werden, um die KPIs festzulegen und das daf\u00fcr abh\u00e4ngige Tracking aufzusetzen.<\/span><\/p>\n

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F\u00fcr welche Branchen lohnt sich der Einsatz besonders?<\/b><\/p>\n

Die Antwort hierzu f\u00e4llt mir leicht und ist gleichzeitig kurz und knapp. Egal in welcher Branche, das Tracking ist immer wichtig und nicht nur lohnenswert, sondern, aus meiner Sicht auch zwingend notwendig.<\/span><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\tSamuel Scheurich\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Team Lead Client Success Management<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ihr m\u00f6chtet unser trbo-Tool und die vielen Einsatzm\u00f6glichkeiten kennenlernen? Wir zeigen euch gerne, wie auch euer Webshop profitiert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Jetzt kostenlosen Demo-Termin vereinbaren!<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Finde noch mehr Insights \u00fcber unser Tool - in unserer Lieblingsfeature Reihe:<\/b><\/p>\n

Mineas Liebliengsfeature: Audience abh\u00e4ngige Personalisierung<\/a>\n\nBenjamins Lieblingsfeature: Influencer Marketing<\/a>\n\nJihads Lieblingsfeature: AI Chatbot<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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