{"id":25837,"date":"2023-10-25T09:30:00","date_gmt":"2023-10-25T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trbo.com\/?p=25837"},"modified":"2026-03-31T09:58:55","modified_gmt":"2026-03-31T07:58:55","slug":"trbo-insights-jans-lieblingsfeature","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/trbo-insights-jans-favorite-feature\/","title":{"rendered":"trbo Insights \u2013 Jans Lieblingsfeature"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"25837\" class=\"elementor elementor-25837\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c03b7d1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c03b7d1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f9bc294\" data-id=\"1f9bc294\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30e9aad9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30e9aad9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">In unserer Blogserie haben wir unsere Kollegen gefragt, welches ihr Lieblingsfeature im trbo-Tool ist. Nachdem wir zuvor spannede Insights zu <\/span><a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/trbo-insights-jihad-habiballah-favorite-feature\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Click-In Kan\u00e4len <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> von Jihad bekommen haben und uns Jennifer \u00fcber die Vorteile eines <\/span><a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/trbo-insights-jennifers-favorite-feature\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Countdowns<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> informiert hat, zeigt uns nun Jan seinen Favoriten: das <strong>Testing<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>Wenn du an einen typischen Arbeitstag denkst, welche Kundenanfragen bereiten dir am meisten Freude?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn ein Kunde nach einem Testing fr\u00e4gt, stehe ich in den Startl\u00f6chern und freue mich mit ihm gemeinsam dieses Projekt anzugehen. Es braucht zwar einige Vorbereitungen, um das Testing richtig aufzusetzen, letztendlich liefert es aber Erkenntnisse, die sich signifikant auf die Performance des Onlineshops auswirken und dem Kunden einen messbaren Mehrwert bieten k\u00f6nnen. Jede Form der Erkenntnisgewinnung ist dabei ein Schritt mehr, der mich dem Ziel der Performance-Verbesserung n\u00e4her bringt.<\/span><\/p>\n<h3><b><br \/>Warum setzt du das trbo Testing besonders gerne ein ?\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber unsere Testing-Optionen ist es sehr einfach einen Test zu starten. Wir k\u00f6nnen eine Ma\u00dfnahme aufsetzen, mit nur einem Klick eine Nullgruppe dazu generieren und dann innerhalb k\u00fcrzester Zeit messbare Ergebnisse erhalten. Parallel dazu lassen sich getestete Varianten schnell und benutzerfreundlich betrachten und die Ergebnisse eindeutig auswerten. Mit dem Testing wird der Entscheidungsprozess \u00fcber die Frage: \u2018Welche Ma\u00dfnahmen kommen auf meiner Website bei meiner Zielgruppe besser an?\u2019 vereinfacht. Es nimmt dir die Entscheidung ab, Ma\u00dfnahmen zu erraten und belegt sie stattdessen mit empirisch messbaren Daten. trbo-Testing hilft also unmittelbar dabei, deine Website auf die genauen Bed\u00fcrfnisse deiner Kunden anzupassen.<br \/><br \/><\/span><\/p>\n<h3><b>Kannst du die Funktion Testing n\u00e4her erl\u00e4utern? <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Testing im Allgemeinen beschreibt den Prozess, verschiedene Ma\u00dfnahmen auf einer Website gegeneinander zu testen und dabei unterschiedlichen Usern verschiedene Varianten zu zeigen. Aus den gemessenen KPIs der einzelnen User Gruppen lassen sich dann erfolgreiche und weniger erfolgreiche Ma\u00dfnahmen definieren. Diese k\u00f6nnen z.B die Ver\u00e4nderung und Positionierung von Elementen, das Austauschen bestimmter Formulierungen oder user-basierte Produktempfehlungen sein. Jede Form von Ver\u00e4nderung l\u00e4sst sich vordefinieren. Welche Ma\u00dfnahme oder Ver\u00e4nderung erfolgreicher f\u00fcr eine Website funktioniert, l\u00e4sst sich gegeneinander testen und auswerten. Bevor also mein Kunde err\u00e4t, was bei seinen Usern besser ankommt, setze ich mit ihm lieber einen Test auf und messe empirisch, welche Variante bez\u00fcglich vordefinierter KPIs am besten f\u00fcr die allgemeine Performance der Website funktioniert. Wir unterscheiden dabei den einfachen A\/B-Test, in der eine Variante gegen eine Nullgruppe getestet wird, den Multivarianten-Test, bei dem mehrere Ma\u00dfnahmen gegeneinander getestet werden und den Multi-Armed Bandit Test, bei dem die Verteilung getesteter Varianten bereits dynamisch an das User-Verhalten angepasst wird, je nachdem welche Variante besser performed.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>An welcher Stelle der User Journey eignet sich das Testing am besten und warum?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Testing eignet sich grunds\u00e4tzlich an jeder Stelle einer Website. Die Einstiegspunkte auf einer Website unterscheiden sich grundlegend und sind abh\u00e4ngig von der Branche und dem Produkt. Ich versuche daher, jeden User an seinem ersten Ber\u00fchrungspunkt bestm\u00f6glich abzuholen. Grunds\u00e4tzlich bieten Tests auf der gesamten Website einen Mehrwert und geben uns \u00fcber die Vorlieben der User Auskunft. Daher ist es besonders wichtig, dem Kunden in der N\u00e4he des Kaufabschlusses eine einfache User Journey zu gew\u00e4hrleisten. Produkt-Detail-Pages (PDPs) und der Checkout geben somit den gr\u00f6\u00dften Spielraum f\u00fcr verschiedene Tests. Hier sind Uplifts besonders ausschlaggebend und haben deshalb unmittelbare Auswirkungen auf die Performance einer Website. Dabei solltest du aber beachten, nicht zu viel gleichzeitig zu testen. Nur so bekommst du eindeutige Ergebnisse, die sich nicht gegenseitig beeinflussen.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>Ein Online-H\u00e4ndler m\u00f6chte herausfinden, wie sich das Kaufverhalten eines Users durch Produktempfehlungen auf unterschiedlichen Seiten ver\u00e4ndert. Was w\u00fcrdest du ihm vor dem Start des Testings raten?\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Produktempfehlungen sind eine beliebte Ma\u00dfnahme, die Conversion Rate zu steigern. Um herauszufinden, an welcher Stelle eine Recommendation das Kaufverhalten des Users beeinflusst, testet man dies vorab. Vor dem Setup eines jeden Tests ist es daher wichtig, sich dar\u00fcber Gedanken zu machen, was genau \u00fcberpr\u00fcft werden soll. Abh\u00e4ngig davon wird das Setup der einzelnen Varianten angepasst. Nur wenn ein Test Setup vorab klar definiert ist, k\u00f6nnen wir es im Anschluss auch ordnungsgem\u00e4\u00df auswerten.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"translation-block\"><b>\u2192 Definition der KPIs:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Welche KPIs werden in der Auswertung schwerer gewichtet, Klicks, Conversions oder Impressionen? Diese KPIs m\u00fcssen in allen Varianten sauber erkannt und ausgelesen werden k\u00f6nnen. Im Nachgang ist es sinnlos, nicht vordefinierte KPIs zu interpretieren.<\/span><\/p>\n<p class=\"translation-block\"><b>\u2192 Wie viele Varianten betrachte ich?<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Abh\u00e4ngig von der Anzahl der Varianten ist neben der l\u00e4ngeren Laufzeit des Tests auch die Interpretation der Ergebnisse wichtig. Je mehr Varianten vorhanden sind, desto sch\u00e4rfer k\u00f6nnen sie sich innerhalb verschiedener KPIs (Klicks, Conversion, Average Order Value) unterscheiden. Dabei ist es wichtig, die Effekte und Auswirkungen der einzelnen Varianten voneinander zu unterscheiden und richtig zu interpretieren. Nur weil eine Variante bez\u00fcglich eines KPIs besser \u2018performed\u2019, hei\u00dft es nicht zwingend, dass es auch die user-freundlichste Variante ist. <\/span><\/p>\n<p class=\"translation-block\"><b>\u2192 Userverteilung:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Bei der Interpretation der KPIs wird immer ein Richtwert mitgegeben, an dem wir eine Verbesserung oder Verschlechterung messen k\u00f6nnen. Insbesondere bez\u00fcglich der Interpretation der Conversion ist es vorteilhaft, \u00fcber die Nullgruppe zu messen, was sich an globalen Kaufabschl\u00fcssen ver\u00e4ndert hat. Da wir jede Conversion messen, sobald ein User eine Impression bekommen hat, wissen wir in den seltensten F\u00e4llen, was tats\u00e4chlich zum Kaufabschluss gef\u00fchrt hat. Wir k\u00f6nnen also Conversion-Ver\u00e4nderungen nur \u00fcber die Differenzen zum Status Quo, also der Nullgruppe interpretieren und einer Variante \u2018gutschreiben\u2019. \u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"translation-block\"><b>\u2192 Weiter testen:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Nach dem Test ist vor dem Test. Varianten lassen sich stets optimieren. Ist ein Test einmal abgeschlossen, empfehle ich, die erfolgreiche Variante weiter zu optimieren. Daf\u00fcr dient ein Folgetest, der noch weiter ausbauen soll, was schon gut funktioniert hat. <\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><b>Warum ist Testing im E-Commerce so wichtig? Welche Chancen ergeben sich f\u00fcr den Online-H\u00e4ndler dadurch?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c4hnlich wie im station\u00e4ren Handel, bei dem man Kunden unter anderem durch eine angenehme Atmosph\u00e4re, eine gute Kundenberatung und faire Angebote gewinnt, ist auch der Online-H\u00e4ndler stets bem\u00fcht, dem User ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Welcher Weg dabei am besten zum Ziel f\u00fchrt, ist oftmals sehr unterschiedlich. Testing ist aber eine der zielf\u00fchrendsten Ma\u00dfnahmen, das herauszufinden. Du musst also nicht mehr raten und aus dem Bauch heraus entscheiden, was bei deinem Kunden besser ankommt, sondern kannst dich durch die Ergebnisse des Tests progressiv auf den richtigen Weg leiten lassen.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c4405d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c4405d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdc810b elementor-author-box--layout-image-left elementor-author-box--align-left elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"cdc810b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Jan.jpg\" alt=\"Bild von Jan Bischof\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tJan Bischof\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Junior Client Success Manager<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3ff7b2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e3ff7b2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7d376f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f7d376f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b811f92 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b811f92\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-743d145 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"743d145\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ihr m\u00f6chtet unser trbo-Tool und die vielen Einsatzm\u00f6glichkeiten kennenlernen? Wir zeigen euch gerne, wie auch euer Webshop profitiert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5bacb5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5bacb5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Jetzt kostenlosen Demo-Termin vereinbaren!<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc36689 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dc36689\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c624acd elementor-align-center go-to-resources elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"c624acd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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