{"id":25737,"date":"2023-10-11T14:00:00","date_gmt":"2023-10-11T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trbo.com\/?p=25737"},"modified":"2024-01-15T09:37:49","modified_gmt":"2024-01-15T08:37:49","slug":"marketing-tricks-fur-mehr-verkaufe-social-proof","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/marketing-tricks-fur-mehr-verkaufe-social-proof\/","title":{"rendered":"Marketingtricks f\u00fcr mehr Verk\u00e4ufe: Social Proof"},"content":{"rendered":"<p>Beim stetig wachsenden Konkurrenzdruck im E-Commerce ist es besonders wichtig, eine solide Marketingstrategie zu entwickeln. <br>Dazu geh\u00f6rt unter anderem die Ber\u00fccksichtigung der so genannten vier P\u2019s im Marketing - Product, Place, Price und Promotion. M\u00f6chtest du bei der Entwicklung deiner Strategie weg von den Basics und hin zu mehr Kreativit\u00e4t, ist unsere neue Blogreihe genau das Richtige f\u00fcr dich. Wir zeigen dir, wie du die menschliche Psyche in deine Taktik einbinden kannst und deiner Marketingpolitik im Handumdrehen mehr Raffinesse verleihen  kannst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Du wolltest schon immer wissen, wieso Social Proof Elemente im E-Commerce so beliebt sind? Im ersten Teil unserer Blogreihe erf\u00e4hrst du, wie sie funktionieren und welche M\u00f6glichkeiten sie  f\u00fcr deinen Onlineshop darstellen. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist Social Proof?<\/h3>\n\n\n\n<p>Kurz erkl\u00e4rt ist ein Social Proof Element ein Beweis daf\u00fcr, dass ein bestimmter Artikel oder eine Dienstleistung f\u00fcr andere Kunden funktioniert hat - sich also bereits in einem sozialen potentiell gleichgesinnten Umfeld bew\u00e4hrt hat. Dieser Beweis soll eine m\u00f6gliche Zur\u00fcckhaltung lockern und zum Kauf anregen. Hast auch du schon einmal einen Hinweis bekommen, wie viele User sich aktuell denselben Artikel ansehen oder ihn innerhalb eines bestimmten Zeitraums gekauft haben? Oder vielleicht sogar, dass nicht mehr viele Artikel vorhanden sind? Social Proof wird mittlerweile in vielen Onlineshops eingesetzt und wird von den Kaufinteressenten als n\u00fctzlich f\u00fcr ihre Kaufentscheidung wahrgenommen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Social Proof aus psychologischer Sicht&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u00dcberrascht das die eingeblendete Zahl von anderen Betrachtern eines Produkts dich zum Kauf motivieren kann? Eine Studie fand heraus, dass <a href=\"https:\/\/www.raconteur.net\/report\/future-ecommerce-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">35 Prozent<\/a> der Kunden bei einer Kaufentscheidung auf die Meinung anderer Nutzer vertrauen. Dies hat einen einfachen psychologischen Hintergrund: die sogenannte soziale Bew\u00e4hrtheit. Menschen sind sozial beeinflussbar, die Meinung anderer ist ma\u00dfgeblich f\u00fcr ihre Entscheidungen. Gerade beim Online-Kauf informieren sich Nutzer h\u00e4ufig vorher auf Bewertungsplattformen oder lesen die Kundenbewertungen \u00fcber ein Produkt. Werden sie davon \u00fcberzeugt, dass vor ihnen bereits andere Kunden auf das Produkt oder auf die Dienstleistung gesetzt haben, folgen sie diesem Beispiel mit hoher Wahrscheinlichkeit auch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Es spielt zudem  ein weiterer psychologischer Aspekt beim Social Proof eine wichtige Rolle: <a href=\"https:\/\/www.forschung-und-wissen.de\/nachrichten\/psychologie\/verlustaversion-warum-empfindet-man-verluste-staerker-als-gewinne-13373689\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> die Verlustaversion<\/a>. In der Psychologie hat man erkannt, dass Menschen Verluste st\u00e4rker bewerten als Gewinne. Haben sie das Gef\u00fchl, eine Gelegenheit zu verpassen - zum Beispiel weil nur noch wenige Artikel vorhanden sind -  kann das ihre Kaufentscheidung positiv beeinflussen und sie sind eher gewillt, den Kauf abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Social Proof f\u00fcr deinen Onlineshop&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Du wei\u00dft jetzt zwar, wieso Social Proof im E-Commerce in vielen Bereichen sehr gut funktioniert, hast aber noch keine Idee, wie du diesen Marketingtrick in deinem Onlineshop adaptieren sollst? Kein Problem, hier sind drei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>1. Produktbewertungen&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Das am weitesten verbreitete Social Proof Element ist die Produktbewertung. Sie ist in fast \njedem Onlineshop zu finden. Das ist auch kein Wunder, immerhin k\u00f6nnen sie Kunden bei der richtigen Kaufentscheidung unter die Arme greifen und zur Orientierung dienen. Allerdings stehen User oft vor der Herausforderung, echte Kundenbewertungen von falschen Bewertungen zu unterscheiden. Onlineshops k\u00f6nnen ihren Usern die Unsicherheit nehmen, indem sie Sicherheitsvorkehrungen treffen. Zum Beispiel, dass nur Kunden, die das Produkt auch tats\u00e4chlich gekauft haben, Bewertungen abgeben d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eingebunden werden sie meist  direkt unterhalb des Produktes auf der Produktdetailseite. Wo genau sie aber am besten platziert werden, sollte  jeder Shop testen. Die Wahrnehmung und Pr\u00e4ferenz der User ist von Shop zu Shop unterschiedlich. Auch die Darstellung kann unterschiedlich sein, h\u00e4ufig werden Sterne vergeben, manche Nutzer schreiben aber auch einen kleinen Text zu ihrer Erfahrung.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig ist, dass das einzige Ziel nicht ausschlie\u00dflich die Optimierung der Conversion Rate sein sollte. Produktbewertungen sollen  vor allem Vertrauen schaffen, bei Entscheidungen unterst\u00fctzen und Retouren vermeiden. Bewertungen m\u00fcssen also nicht zwingend positiv sein, sie k\u00f6nnen auch konstruktiv kritisieren und auf Aspekte im Kaufprozess hinweisen, die verbessert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>2. Group Motivation&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>Eine weitere Variante ist die Group Motivation. Damit kannst du deinen Kunden zeigen, wie oft das Produkt in letzter Zeit gekauft wurde oder wie viele User es gerade betrachten. Au\u00dferdem ist es m\u00f6glich, den Kaufdruck zus\u00e4tzlich zu erh\u00f6hen, indem du einen \u201cNur noch wenige Artikel verf\u00fcgbar\u201d-Hinweis implementierst. Deine Kunden haben das Gef\u00fchl, nicht mehr lange Zeit zu haben und schlie\u00dfen den Kauf lieber gleich ab. Group Motivations k\u00f6nnen als Overlay direkt neben dem Produktfoto oder als Inpage-Element unterhalb der Produktinformationen platziert werden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>3. Influencer Marketing&nbsp;<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Influencer Marketing ist beliebter denn je und immer mehr Unternehmen verlassen sich auf die Zusammenarbeit mit Content Creator. Kein Wunder, denn gerade die j\u00fcngere Generation setzt auf die <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/951052\/umfrage\/vertrauen-in-produktinformationen-von-influecern-in-deutschland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meinung <\/a> ihres Lieblingsinfluencers. Der Erfolg kann jedoch noch erh\u00f6ht werden, wenn Influencer-Kampagnen auf der Website verl\u00e4ngert werden. Daf\u00fcr gibt es zahlreiche M\u00f6glichkeiten. Du kannst zum Beispiel Testimonials des Content Creators \u00fcber den jeweiligen Produkte auf deiner Website anzeigen. Oder du l\u00e4sst ihn oder sie direkt eine ganze Landingpage mit seinen\/ihren Lieblingsprodukten erstellen. M\u00f6chtest du mehr dar\u00fcber erfahren, hilft dir unser Blogbeitrag zum Thema <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Influencer Marketing<\/a> weiter.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mehr Conversion und zufriedenere Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Social Proof Elemente k\u00f6nnen gro\u00dfen Einfluss auf die Kaufentscheidung deiner Kunden haben. Unser Kunde <strong>Ecco<\/strong> wollte sich davon selbst \u00fcberzeugen und hat es gemeinsam mit uns getestet. Das Ergebnis findest du in unserer <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/resources\/ecco-case-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Case Study.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du willst mehr Verk\u00e4ufe durch spannende Marketing Tricks? 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