{"id":25348,"date":"2023-08-17T14:16:00","date_gmt":"2023-08-17T12:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trbo.com\/?p=25348"},"modified":"2023-09-04T10:13:19","modified_gmt":"2023-09-04T08:13:19","slug":"das-geheimnis-des-datendschungels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/unveiling-data-insights\/","title":{"rendered":"Das Geheimnis des Datendschungels: Ein Blick hinter die Kulissen der Datenanalyse und die Revolution der CDPs"},"content":{"rendered":"<p>Im digitalen Zeitalter haben Unternehmen Zugang zu einer nie dagewesenen Menge an Daten. Dabei setzen sie zunehmend auf fortgeschrittene Datenanalysen, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern und das Kundenverhalten besser zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Zum besseren Verst\u00e4ndnis der von den Unternehmen verwendeten Datenquellen und -praktiken haben wir k\u00fcrzlich eine Kundenumfrage durchgef\u00fchrt. In diesem Beitrag stellen wir die Ergebnisse der Umfrage vor und werfen einen Blick auf die Datenerhebung, die datenschutzrechtlichen Herausforderungen und die Nutzung von Customer Data Platforms (CDPs).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vielf\u00e4ltige Datenquellen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr nachhaltiges Wachstum und erfolgreiche Beziehungen ist es notwendig, seine Kunden zu verstehen. Um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, ist es wichtig, verschiedene Datenquellen zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die Umfrage ergab, dass die Mehrheit der Unternehmen eine Vielzahl von Datenquellen nutzt, um Erkenntnisse \u00fcber ihre Kunden zu gewinnen. Web- und App-Analysen sind mit einem \u00fcberw\u00e4ltigenden Anteil von 85,71 % der Befragten, die diese Tools nutzen, die beliebteste Wahl. Store Daten und E-Mail Klickverhalten folgen dicht dahinter mit Nutzungsraten von 74,29 % bzw. 71,43 %. Kundenservice- und Social-Media-Daten waren ebenfalls beliebte Optionen, was die wachsende Bedeutung dieser Kan\u00e4le widerspiegelt. Umfragen und Interessenabfragen wurden von 42,86 % der Befragten genutzt, was den Wert der direkten Interaktion mit den Kunden unterstreicht. Weniger h\u00e4ufig wird auf externe Datenanreicherung zur\u00fcckgegriffen (20 %) und noch seltener auf Daten aus Lead-Nurturing-L\u00f6sungen (2,86 %) und Teaser-Analysen (2,86 %).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"1080\" style=\"aspect-ratio: 1080 \/ 1080;\" width=\"1080\" autoplay controls loop src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Social-Post-1-1.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herausforderungen der Datenzentralisierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hinsichtlich der Zentralisierung der Daten ergab die Umfrage eine Diskrepanz. W\u00e4hrend 42,86 % der Befragten best\u00e4tigten, dass alle ihre Daten an einem zentralen Ort gesammelt werden, gaben 57,14 % zu, dass sie keine zentrale Datenspeicherung haben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die Gr\u00fcnde f\u00fcr diese Diskrepanz waren vielf\u00e4ltig. Einige nannten technische Herausforderungen wie die \u00dcbertragung von Daten zwischen verschiedenen Tools (40 %) und die Komplexit\u00e4t der Einrichtung eines zentralen Datenspeichers (40 %) als Hindernisse. Andere gaben an, dass der Aufwand f\u00fcr die Zentralisierung der Daten zu gro\u00df sei (30 %) oder dass ihnen die technische Basis fehle (10 %).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25459\" srcset=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang-650x650.jpg 650w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_3_lang.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Navigation durch die Datenschutzbestimmungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung ist f\u00fcr Online-Shops, die ihren Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten und gleichzeitig deren Daten sch\u00fctzen wollen, von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ein Viertel der Befragten (25,71 %) gab an, mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konfrontiert zu sein. In den offenen Antworten wurden Bedenken hinsichtlich Wissensl\u00fccken, Mitarbeiterschulungen, Datenschutz und m\u00f6glichem Datenverlust aufgrund von Problemen mit der Einwilligung ge\u00e4u\u00dfert. Einige Befragte berichteten \u00fcber Schwierigkeiten bei der \u00dcberwachung und Berichterstattung, w\u00e4hrend andere die Notwendigkeit betonten, Datenschutzbestimmungen mit Marketingzielen in Einklang zu bringen. Dennoch gab die Mehrheit der Befragten (74,29 %) an, dass die Anforderungen der DSGVO keine wesentlichen Auswirkungen auf ihr Unternehmen haben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"1080\" style=\"aspect-ratio: 1080 \/ 1080;\" width=\"1080\" autoplay controls loop src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Social-Post-4.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nutzung von CDPs und Barrieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Customer Data Platforms haben als L\u00f6sung f\u00fcr eine effiziente Datenerfassung und -analyse an Aufmerksamkeit gewonnen. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass 34,62 % der Befragten derzeit eine CDP nutzen, die Mehrheit (61,54 %) diese Technologie jedoch noch nicht eingef\u00fchrt hat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Auf die Frage nach den Gr\u00fcnden f\u00fcr diese Entscheidung nannten die meisten Befragten mangelnde Ressourcen (35,29 %) und Budgetbeschr\u00e4nkungen (35,29 %) als Haupthindernisse. Dar\u00fcber hinaus nannten einige Befragte die Komplexit\u00e4t der Einrichtung eines CDP (17,65 %) oder fehlendes Fachwissen (17,65 %). Ermutigend ist jedoch, dass ein erheblicher Anteil der Befragten angab, ein CDP einzuf\u00fchren (11,76 %).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25356\" srcset=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56-650x650.jpg 650w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_56.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Kraft der CDPs entfalten<\/h3>\n\n\n\n<p>Auf die Frage nach den Vorteilen eines CDP nannten die Befragten mehrere wichtige Vorteile.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Die M\u00f6glichkeit, ein ganzheitliches 360-Grad-Bild des Kunden zu erhalten, wurde von 88,46 % der Befragten als herausragender Vorteil genannt. Auch die M\u00f6glichkeit der Segmentierung und Personalisierung (57,69 %), das Verst\u00e4ndnis der Kundenbed\u00fcrfnisse und -erwartungen (53,85 %) und fortgeschrittene Analysen (53,85 %) wurden als wichtige Vorteile genannt. 30,77 % der Befragten sch\u00e4tzen an CDPs, dass sie einen nahtlosen Zugang zu Kundendaten bieten, Silos aufbrechen und eine effizientere Nutzung von Datenbest\u00e4nden erm\u00f6glichen. Ebenfalls 30,77 % der Befragten sch\u00e4tzen die nahtlose Integration verschiedener propriet\u00e4rer Datenquellen durch CDPs, um eine umfassendere und einheitlichere Sicht auf Kundeninformationen zu erhalten. Dar\u00fcber hinaus erkennen 11,54 % der Befragten an, dass CDPs eine entscheidende Rolle bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie Datenschutz und Datensicherheit spielen. 7,69 % der Befragten erkennen die \u00fcberragende Bedeutung der verbesserten Datensicherheit an, die CDPs bieten, um Kundeninformationen vor m\u00f6glichen Verst\u00f6\u00dfen zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25357\" srcset=\"https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7-650x650.jpg 650w, https:\/\/www.trbo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trbo_Umfrage_CDP_SocialPost_7.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was k\u00f6nnen wir daraus lernen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Ergebnisse der Kundenbefragung geben einen allgemeinen \u00dcberblick \u00fcber die Datenpraktiken und die Herausforderungen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind. Es wird deutlich, dass Unternehmen verschiedene Datenquellen nutzen, um Erkenntnisse \u00fcber ihre Kunden zu gewinnen. Die Zentralisierung dieser Daten stellt jedoch f\u00fcr viele noch eine Herausforderung dar. Datenschutzbestimmungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellen sowohl ein Erkenntnis- als auch ein operatives Hindernis dar. Trotz dieser Herausforderungen wird das Potenzial von CDPs, einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber Kunden zu geben und Personalisierung zu erm\u00f6glichen, allgemein anerkannt. Um in einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Datenlandschaft wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, wird es f\u00fcr Unternehmen entscheidend sein, die Bedeutung von Datenquellen zu verstehen und Strategien zur Datenerhebung und -nutzung zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>M\u00f6chtet ihr erfahren, wie auch ihr Kundendaten (noch) intelligenter nutzen k\u00f6nnt?<\/p>\n\n\n\n<p>Mehr zum Thema Datennutzung und Datenanreicherung, inklusive spannender Beispiele, zeigen wir in unserem kostenlosen <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/resources\/data-strategy-personalization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Whitepaper \u201eDatenstrategie &amp; Personalisierung\u201c<\/a> oder kontaktiert uns direkt!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahre mehr \u00fcber Datenerfassung, Datenschutz und die Einf\u00fchrung von Customer Data Platforms (CDPs).<\/p>","protected":false},"author":41,"featured_media":25358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[42,43,44,185],"tags":[285,268,759,729,728,286,137],"class_list":["post-25348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-knowledge","category-optimization","category-wissen","tag-customer-data-enrichment","tag-data","tag-data-analysis","tag-data-compliance","tag-data-protection","tag-data-strategy","tag-survey"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Unveiling Data Insights: Exploring Customer Data Sources and the Power of CDPs | trbo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"We conducted a survey to understand companies&#039; data sources and practices. 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