{"id":23147,"date":"2023-02-08T11:04:55","date_gmt":"2023-02-08T11:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/blog\/so-setzen-online-haendler-rabatte-gekonnt-ein\/"},"modified":"2023-02-08T11:04:55","modified_gmt":"2023-02-08T11:04:55","slug":"so-setzen-online-haendler-rabatte-gekonnt-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/so-setzen-online-haendler-rabatte-gekonnt-ein\/","title":{"rendered":"So setzen Online H\u00e4ndler Rabatte gekonnt ein"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Besonders im Krisenjahr 2023 achten Verbraucher ganz genau darauf, wie viel Geld sie ausgeben. Da kommen Rabatte nat\u00fcrlich wie gelegen. Sie sind nicht nur bei Kunden mit knappen Budgets sehr beliebt, Retailer k\u00f6nnen sich damit zudem vom Wettbewerb abheben. Wir geben euch ein paar Tipps, wie ihr Rabatte einsetzen k\u00f6nnt und worauf ihr dabei besser achtet.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Rabatte auf der Startseite<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gerade beim Einstieg in den Webshop muss die Aufmerksamkeit des Kunden direkt gefesselt werden. Genau wie im station\u00e4ren Handel betritt er den Laden gar nicht erst, wenn ihn das Schaufenster nicht in seinen Bann zieht. Ein Rabatt, der dem Nutzer auf der Startseite direkt ins Auge sticht, l\u00e4dt ihn dagegen zum St\u00f6bern ein. Laufende Aktionen, die unter anderem auch auf anderen Unternehmenskan\u00e4len kommuniziert werden, bieten sich f\u00fcr die Startseite besonders gut an. So kann der Shop auch nicht Gefahr laufen, dass ein User, der zum Beispiel \u00fcber eine Social Media Kampagne aufmerksam wurde, das Angebot erst m\u00fchsam suchen muss. Laufen aktuell jedoch keine Angebote kann ein Gutschein auch in Verbindung mit einer Newsletter-Anmeldung vom Kauf \u00fcberzeugen. Eine Win-Win-Sitatuon: Der Nutzer kann sparen und der Shopbetreiber kann diesen gleich langfristig an das Unternehmen binden.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Mit Prozenten inaktive Nutzer zur\u00fcckholen<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gerade w\u00e4hrend der Fahrt in die Arbeit oder in der Pause nutzen User gerne die Zeit und surfen auf ihren Lieblingsseiten. Es kann also durchaus passieren, dass sie abgelenkt werden und pl\u00f6tzlich inaktiv sind. Genauso h\u00e4ufig m\u00f6chten die Nutzer den Artikel aber auch einfach nur vergleichen und bewegen sich deshalb nicht mehr auf der Website. Ganz egal, was der Grund f\u00fcr ihre Inaktivit\u00e4t ist \u2013 es gilt ihre Aufmerksamkeit zur\u00fcckzuerobern und sie vom Kauf des Produkts zu \u00fcberzeugen. Das gelingt mit einem Rabatt-Overlay, welcher auf dem Bildschirm des Nutzers auftaucht. Dieser kann zus\u00e4tzlich mit einem Countdown versehen werden, um den Kaufdruck zu erh\u00f6hen. So gewinnen Shopbetreiber nicht nur die Aufmerksamkeit zur\u00fcck, sie motivieren die User au\u00dferdem, den Kauf doch abzuschlie\u00dfen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Au\u00dferdem gibt es auch Gelegenheitsk\u00e4ufer, die generell eher inaktiv sind. Ihnen muss gelegentlich ein Anreiz gesetzt werden, im Shop vorbeizuschauen. Andernfalls besteht die Gefahr, in Vergessenheit zu geraten und sie als Kunden zu verlieren. Um das zu verhindern, werden die Rabatte am besten per E-Mail kommuniziert, so werden die Nutzer dazu motiviert, nach langem mal wieder einen Kauf zu t\u00e4tigen.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Mit Gutscheinen Warenkorbabbr\u00fcche verhindern<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ein immer wiederkehrendes Ph\u00e4nomen sind Warenkorbabbrecher. Es scheint schon fast so, als sei ihre Entscheidung bereits getroffen, denn im Warenkorb liegen bereits Artikel. Doch pl\u00f6tzlich verlassen sie die Seite. Deshalb ist der Kauf aber noch lange nicht verloren. Auch hier kann ein Exit-Intent-Overlay wieder Abhilfe schaffen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen auch nochmal die Artikel aus dem Warenkorb gezeigt werden, um den Nutzer an seine bereits gefundenen Artikel zu erinnern. In Kombination mit einem Countdown wird der Kaufdruck erh\u00f6ht und der User schlie\u00dft den Kauf doch lieber gleich ab.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Mit Erm\u00e4\u00dfigungen die Treue von Kunden belohnen<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gerade Bestandskunden d\u00fcrfen von Shopbetreibern nicht als selbstverst\u00e4ndlich angesehen werden. Sie m\u00f6chten ebenfalls bei Laune gehalten werden und regelm\u00e4\u00dfig von Vorteilen profitieren, f\u00fcr die sie immer wieder zur\u00fcckkehren. Um die Treue zu belohnen, bieten sich also vor allem Loyalty Programme an, bei denen der Kunde mit jedem Kauf Punkte sammeln kann. Bei einer bestimmten Punktezahl erh\u00e4lt er einen Gutschein. Die K\u00e4ufe aus dem station\u00e4ren Handel sollten hier unbedingt mit den Onlinek\u00e4ufen verkn\u00fcpft werden, sodass der Kunde ein nahtloses Einkaufserlebnis hat.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Achtung Stolperfallen: Das gilt es zu beachten<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Rabatte sind zwar ein beliebtes Mittel, um K\u00e4ufe zu generieren, Retailer sollten sie dennoch mit Vorsicht genie\u00dfen. Werden sie falsch genutzt, k\u00f6nnen sie Kunden auch abschrecken statt anzulocken. Zu viele Rabattaktionen auf einmal k\u00f6nnen n\u00e4mlich einen negativen Eindruck vermitteln. Shopbetreiber sollten sich also vorher gut \u00fcberlegen, welches Angebot sie wann einsetzen m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Au\u00dferdem sollten sie sich dar\u00fcber im Klaren sein, wie viele Produkte sie reduzieren m\u00f6chten. Eine Vielzahl an g\u00fcnstigen Artikeln kann die Marge schm\u00e4lern. Deshalb ist es besonders wichtig, immer die Zahlen im Auge zu behalten. Einen besseren \u00dcberblick behalten Onlineshops mit Rabattcodes, die nur einmalig einsetzbar sind. So k\u00f6nnen sie nicht verbreitet werden und an eine unerwartet gro\u00dfe Personenzahl geraten.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Au\u00dferdem gibt es auch einige rechtliche Vorgaben, die beachtet werden m\u00fcssen. Auch wenn es h\u00e4ufig den Anschein macht: Retailer k\u00f6nnen nicht nach Lust und Laune ihre Artikel reduzieren. F\u00fcr einige Produkte gibt es Vorschriften \u2013 zum Beispiel die Buchpreisbindung. Der Preis f\u00fcr B\u00fccher darf laut Gesetz n\u00e4mlich erst nach 18 Monaten herabgesetzt werden. Auch Streichpreise unterliegen einigen Vorgaben, auf die Onlineshops achten sollten.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Viel hilft viel aber manchmal ist weniger einfach mehr<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Obwohl Rabatte sowohl f\u00fcr die Kunden, als auch f\u00fcr den Onlineshop einige Vorteile bringen, gibt es einige Stolperfallen, die ihr Einsatz birgt. Werden sie jedoch mit Bedacht eingesetzt, k\u00f6nnen sie vor allem in verkaufsschwachen Monaten den Umsatz ordentlich ankurbeln. Im Vorfeld k\u00f6nnen Retailer immer mittels A\/B- oder Multivariantentests \u00fcberpr\u00fcfen, welche Rabatte bei der Kundschaft am besten ankommen. Gut geplant und unter R\u00fccksicht der rechtlichen Vorgabe sind sie f\u00fcr Retailer durchaus ein gutes Mittel, um Kunden anzulocken, von einem Kauf zu \u00fcberzeugen und bestenfalls eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Besonders im Krisenjahr 2023 achten Verbraucher ganz genau darauf, wie viel Geld sie ausgeben. Da kommen Rabatte nat\u00fcrlich wie gelegen. Sie sind nicht nur bei Kunden mit knappen Budgets sehr beliebt, Retailer k\u00f6nnen sich damit zudem vom Wettbewerb abheben. 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