{"id":22954,"date":"2022-03-09T11:07:47","date_gmt":"2022-03-09T11:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/blog\/time-for-product-insights-e-mail-trigger\/"},"modified":"2022-03-09T11:07:47","modified_gmt":"2022-03-09T11:07:47","slug":"time-for-product-insights-e-mail-trigger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/time-for-product-insights-e-mail-trigger\/","title":{"rendered":"Time for Product Insights: E-Mail Trigger"},"content":{"rendered":"

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Heute ist es wieder so weit: Wir geben\u00a0 Euch einen Einblick in unsere Plattform und ihre Features. Im letzten Time for Product Insights<\/em>-Beitrag haben wir uns dem Thema Produktlogiken bei trbo<\/a> gewidmet. Heute stellen wir Euch ein weiteres wichtiges Feature vor, mit dem ihr noch besser auf Eure Kunden eingehen k\u00f6nnt: Mit E-Mail Triggern<\/em>.<\/span><\/p>\n

E-Mail Trigger – Was ist das eigentlich?<\/h2>\n

Das Thema E-Mail Marketing ist aus der Unternehmensstrategie kaum wegzudenken. Nahezu jeder Online-Shop nutzt Newsletter, um die User auf spannende Produktneuheiten, aktuelle Aktionen und interessanten Content aufmerksam zu machen. So klicken die Nutzer aus der E-Mail immer wieder auf die Seite und es landen idealerweise verl\u00e4sslich Produkte im Warenkorb. Aber nicht nur Newsletter eignen sich, um die User zum Kaufen zu verleiten. Mit personalisierten E-Mails<\/em> gibt es noch viele weitere spannende M\u00f6glichkeiten, die Nutzer zu (re)aktivieren. Hierbei helfen die von trbo bereitgestellten E-Mail Trigger. <\/span><\/p>\n

Welche Voraussetzungen muss ich f\u00fcr E-Mail Trigger schaffen?<\/h2>\n

Zun\u00e4chst m\u00fcsst ihr Euren E-Mail Service Provider (ESP) an trbo anbinden. Dies funktioniert entweder \u00fcber bereits bestehende Schnittstellen<\/a> oder \u00fcber eine neue Schnittstelle, die ihr mit uns konfigurieren k\u00f6nnt. Danach muss sichergestellt werden, dass trbo mit dem ESP die User-ID austauschen kann. \u00dcber Templates in der ESP k\u00f6nnt ihr die zu triggernde Mail erstellen, welches wir \u00fcber unsere Schnittstelle ansprechen. Wurde dann der User mit Opt-in in der ESP gefunden, kann die E-Mail gesendet werden. <\/span><\/p>\n

Welche E-Mail Trigger und Informationen f\u00fcr ESPs gibt es und wie k\u00f6nnen sie verwendet werden?<\/h2>\n

Je nachdem, wo in der Customer Journey sich der User gerade befindet, macht die Nutzung der verschiedenen E-Mail Trigger Sinn. Sehen wir uns zwei verschiedene Trigger im Detail an: <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Kauf eines Produkts: <\/b>Wie der Name schon verr\u00e4t, kann dieser Trigger eingesetzt werden, wenn ein Nutzer ein Produkt gekauft hat. Die zu triggernde E-Mail kann dann ein Dankesch\u00f6n beinhalten oder weitere passende Produktempfehlungen und vieles mehr.<\/span><\/li>\n
  2. Exit Trigger:<\/b> Mit Hilfe dieses Triggers k\u00f6nnt ihr zum Beispiel abgebrochenen Warenk\u00f6rben entgegenwirken. Hat der Nutzer Produkte im Warenkorb und verl\u00e4sst dann die Website, k\u00f6nnt ihr ihn mit einer E-Mail noch einmal an den Kauf erinnern und zur R\u00fcckkehr bewegen. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Weitere Informationen, die von trbo an den ESP geliefert werden k\u00f6nnen<\/span><\/h3>\n

    Zus\u00e4tzlich zu den Triggern kann trbo auch weitere Informationen an den ESP liefern, um die User im Anschluss mit personalisierten E-Mails und Newslettern anzusprechen. Hierzu z\u00e4hlen zum Beispiel individuelle Produktempfehlungen auf Basis der smarten trbo-Logik, gekaufte Produkte des Nutzers, Produkte im Warenkorb oder auch Interessen des Users. <\/span><\/p>\n

    E-Mail Trigger – Kann ich sie auch nutzen?<\/h2>\n

    Unsere E-Mail Trigger k\u00f6nnen von allen trbo-Kunden genutzt werden, um individuelle E-Mails an ihre Nutzer zu schicken. Ihr seid noch nicht trbo-Kunde? Dann zeigen wir Euch gerne in einer pers\u00f6nlichen Demo<\/a>, wie ihr E-Mail Trigger smart einsetzt.\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Ihr m\u00f6chtet mehr \u00fcber die M\u00f6glichkeiten zu personalisieren Newslettern und E-Mails mit trbo herausfinden? Dann werft unbedingt einen Blick auf unsere Landingpage!<\/a><\/span><\/p>\n

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