{"id":22854,"date":"2021-07-13T11:38:02","date_gmt":"2021-07-13T11:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/blog\/keine-angst-vor-dem-pop-up\/"},"modified":"2021-07-13T11:38:02","modified_gmt":"2021-07-13T11:38:02","slug":"keine-angst-vor-dem-pop-up","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/keine-angst-vor-dem-pop-up\/","title":{"rendered":"Keine Angst vor dem Pop-up!"},"content":{"rendered":"

In der Vergangenheit hatten sie einen eher umstrittenen Ruf – die einen m\u00f6gen sie, die anderen hassen sie: sogenannte Pop-ups (oder auch: Overlays). Knapp 70 Prozent der Internetnutzer<\/a> empfanden sie vor einigen Jahren noch als st\u00f6rend.<\/span> Fast schien es so, als w\u00fcrden die Overlays vollst\u00e4ndig von unseren Bildschirmen verbannt werden. Im E-Commerce feiern Pop-ups jetzt aber ihr Comeback. Marketer erkennen zunehmend ihr Potenzial, die Conversions zu verbessern. Im heutigen Blogbeitrag zeigen wir, wie auch Ihr von verschiedenen Overlays profitieren k\u00f6nnt.\u00a0<\/span><\/p>\n

Kundenakquise mal anders – mit dem Pop-up zu mehr Kundschaft<\/h2>\n

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Im station\u00e4ren Handel sch\u00e4tzen Kunden besonders die pers\u00f6nliche Note durch die Mitarbeiter. Aber auch im Webshop gibt es M\u00f6glichkeiten, die User pers\u00f6nlich anzusprechen. Bei Neukunden gilt es zun\u00e4chst das Vertrauen zu gewinnen. Das gelingt mit Hilfe eines Overlays. Die wichtigsten USPs, Service-Versprechen und G\u00fctesiegel k\u00f6nnen darin aufgelistet werden und sind auf den ersten Blick erkennbar. Dem User kann so die anf\u00e4ngliche Skepsis genommen werden. <\/span><\/p>\n

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Nicht nur Neukunden kann man mit einem Overlay abholen, auch Wiederkehrer und Bestandskunden k\u00f6nnen individuell angesprochen werden. Mit einem \u201cWillkommen zur\u00fcck\u201d- Pop-up f\u00fchlen sie sich fast wie im station\u00e4ren Handel. Vielleicht haben sie sich zuletzt verschiedene Produkte angesehen? Warum die Nutzer nicht auch mal mit ihren zuletzt gesehenen Produkten begr\u00fc\u00dfen \u00e0 la \u201cMach gleich weiter, wo Du aufgeh\u00f6rt hast\u201d. In B2B-Shops haben Kunden oftmals einen pers\u00f6nlichen Ansprechpartner. Wenn das bekannte Gesicht inklusive Kontaktdaten von der Website gr\u00fc\u00dft, f\u00fchlen sich die Nutzer sicherlich direkt besser aufgehoben.<\/span><\/p>\n

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Aktionen im Rampenlicht – mit Pop-ups zum Kauf animieren<\/h2>\n

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Gibt es Aktionen wie zum Beispiel den Sommerschlussverkauf sind Overlays eine gute M\u00f6glichkeit, darauf aufmerksam zu machen. User, die beispielsweise nicht \u00fcber die Startseite einsteigen und m\u00f6glicherweise gar keine Kenntnis \u00fcber den aktuell laufenden Sale haben, der dort gro\u00df angeteasert wird, werden so \u00fcber zus\u00e4tzliche Schn\u00e4ppchen informiert. Zudem weckt man ihr Interesse und animiert sie dazu, im Webshop zu verweilen. Au\u00dferdem kann auch ein Countdown in das Overlay eingebaut werden um das Gef\u00fchl zu erwecken, dass nicht mehr viel Zeit bleibt, zuzugreifen. Die Wahrscheinlichkeit f\u00fcr einen Impulskauf wird h\u00f6her. F\u00fcr bereits bekannte User kann man das Pop-up zudem mit interessenbasierten Informationen bef\u00fcllen. Hier wird dann auf den Sale in der Lieblingskategorie\u00a0 oder auf die Neuheiten der Lieblingsmarke des Users hingewiesen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ready to jump off – nicht mit Pop-ups<\/h2>\n

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Die klassischste und h\u00e4ufigste Verwendung von Overlays ist wohl der Exit Intent. Ist ein User im dabei die Seite zu verlassen und bewegt seine Maus in Richtung des Schlie\u00dfen-Buttons oder der Adresszeile des Browser, kann ein Overlay mit unterschiedlichen Inhalten erscheinen. So zum Beispiel der aktuelle Sale, die neueste Kollektion oder aber eine Newsletter-Anmeldung. Befinden sich bereits Artikel im Warenkorb, k\u00f6nnen auch diese noch einmal in den Vordergrund ger\u00fcckt werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Auch unser Kunde sonnenklar.TV hat sich f\u00fcr eine Exit Intent-Ma\u00dfnahme in Form eines Overlays entschieden. Bei Nutzern, die drohten die Buchung abzubrechen erschien ein Gutschein. Um hier m\u00f6glichst viel Marge zu sichern, war die H\u00f6he des Gutscheins an den Buchungswert gekoppelt. Das Ergebnis: Der Umsatz pro Besucher stieg um bis zu 18,7%!\u00a0<\/span>
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Ihr m\u00f6chtet mehr zu dieser Exit Intent Ma\u00dfnahme erfahren? Dann ladet gleich die Case Study mit sonnenklar.TV herunter!\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n

 
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Nicht nur Rabatte k\u00f6nnen Wunder bewirken. Auch ein Hinweis auf den kostenlosen Versand ab einem bestimmten Warenkorbwert bringt vielleicht einige Nutzer dazu, den Kauf doch nicht abzubrechen.<\/span><\/p>\n

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Liegen keine Produkte im Warenkorb, muss man nat\u00fcrlich trotzdem nicht die F\u00fc\u00dfe stillhalten. Eine weitere, oft und gern genutzte Art des Overlays: Die Newsletter-Anmeldung. So werden die Nutzer langfristig an den Shop gebunden und kaufen vielleicht zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt.\u00a0<\/span><\/p>\n

Testen ist das A und O<\/h2>\n

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Gerade bei einem heiklen Thema wie Pop-ups, ist es wichtig zu testen. Marketer m\u00f6chten die User nicht aus der Produktsuche herausrei\u00dfen oder gar nerven. Ganz im Gegenteil: Overlays sollen informativ und unterst\u00fctzend wirken. Deshalb ist es auch hier essentiell, A\/B- oder Multivariantentests durchzuf\u00fchren. So k\u00f6nnen Shopbetreiber ermitteln, ob das Pop-Up gut oder eher weniger gut bei den Usern ankommt.\u00a0<\/span>
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Ihr m\u00f6chtet mehr \u00fcber das Thema A\/B- und Multivariantentests erfahren? Dann werft doch einen Blick in unser Whitepaper!<\/span><\/a><\/p>\n

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Hassliebe Pop-ups – ein viel einsetzbares Element mit Potenzial<\/h2>\n

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Pop-ups wurden in der Vergangenheit nicht zu Unrecht ungern gesehen. H\u00e4ufig wurden sie als st\u00f6rend und unpassend empfunden, weil sie penetrant und viel zu h\u00e4ufig eingesetzt wurden. Das hat sich in den vergangenen Jahren aber deutlich ge\u00e4ndert. Shopbetreiber k\u00f6nnen die Elemente nun an ihre User anpassen. Der User wird also genau zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und mit den passenden Inhalten angesprochen. Anstatt sie als st\u00f6rend zu empfinden, reagieren nun immer mehr User positiv auf das Pop-up. Viele Shops setzen sie vermehrt ein, um User erfolgreich zu konvertieren und Umsatz zu generieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

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In der Vergangenheit hatten sie einen eher umstrittenen Ruf – die einen m\u00f6gen sie, die anderen hassen sie: sogenannte Pop-ups (oder auch: Overlays). Knapp 70 Prozent der Internetnutzer empfanden sie vor einigen Jahren noch als st\u00f6rend. Fast schien es so, als w\u00fcrden die Overlays vollst\u00e4ndig von unseren Bildschirmen verbannt werden. 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