{"id":22635,"date":"2019-11-19T14:28:50","date_gmt":"2019-11-19T14:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/blog\/5-tipps-zur-vorbereitung-auf-den-black-friday\/"},"modified":"2023-03-24T21:01:14","modified_gmt":"2023-03-24T21:01:14","slug":"5-tipps-zur-vorbereitung-auf-den-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/blog\/5-tipps-zur-vorbereitung-auf-den-black-friday\/","title":{"rendered":"Von wegen schwarzer Tag! 5 Tipps zur Vorbereitung auf den Black Friday"},"content":{"rendered":"<p>Es ist wieder soweit: Die gr\u00f6\u00dfte Rabattschlacht des Jahres steht an. Am 29. November locken wieder zahlreiche H\u00e4ndler die Kunden mit dem Versprechen gro\u00dfartiger Schn\u00e4ppchen auf ihre Websites. H\u00f6chste Zeit f\u00fcr Shopbetreiber, sich Gedanken dar\u00fcber zu machen, wie sie die User auf ihre Website locken und auch dort halten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Denn den Schn\u00e4ppchenj\u00e4gern ist es im Prinzip egal, wo sie einen Rabatt bekommen \u2013 Hauptsache sie bekommen den besten. Laut statista nutzten 2017 schon 28 Prozent der Verbraucher Angebote am Black Friday und Cyber Monday, 26 Prozent informierten sich online zu Produkten.* Das bescherte den deutschen Unternehmen im vergangenen Jahr satte 512 Prozent mehr Umsatz (verglichen mit dem Umsatz der Vorwoche).*<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>So kann also jeder Shop von der gro\u00dfen Schn\u00e4ppchenjagd profitieren. Doch wie? Wir geben f\u00fcnf Tipps, mit welchen Ma\u00dfnahmen Shopbetreiber ihre User begeistern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>1. Blackout: Macht es spannend<\/strong><\/h2>\n<p>Wie w\u00e4re es, am Black Friday mal so richtig zu \u00fcberraschen \u2013 oder gar nicht erst online zu sein, um die Spannung noch weiter zu steigern? 2018 setzte das Fitnessbekleidungsunternehmen Gymshark erneut auf diese Strategie (zwar nicht unser Kunde aber definitiv eine erw\u00e4hnenswerte Aktion). P\u00fcnktlich zum Black Friday ging der Gymshark-Blackout live. Kunden sahen nur eine schwarze Seite mit einem Countdown. Am darauf folgenden Montag gingen dann alle Angebote live und die Nutzer konnten in den Kaufrausch verfallen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auch auf der Seite eines Reiseanbieters sahen die User am Black Friday schwarz. Dieser rief im vergangenen Jahr den \u201eBlack Flyday\u201c aus. Besuchte ein User die Website, wurde zun\u00e4chst die Seite komplett ausgeschw\u00e4rzt und mit einer Teaseranimation zum \u201eBlack Flyday\u201c versehen. Klickte der User auf den CTA, wurde er direkt auf die speziellen Angebote zur Aktion geleitet. Nach einigen Sekunden wurden User, die nicht auf den Call to Action geklickt hatten, dann auf die Startseite geleitet. Auch hier wurden die Angebote mittels animierter Teaser auf der Seite angezeigt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/374153248\" width=\"640\" height=\"356\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2.\u00a0 Gamification<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wer Online-Shoppern ein besonderes Erlebnis bieten will und bei ihnen im Ged\u00e4chtnis bleiben m\u00f6chte, der weckt ihren Spieltrieb. Besonders zu Black Friday bieten sich kleine Spiele oder besondere Features auf der Website geradezu an \u2013 so stechen Shopbetreiber aus der Flut von Angeboten heraus. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen mit der Gamification auch noch Leads generiert werden \u2013 indem Gewinnspiele mit Newsletter-Anmeldungen verbunden werden. Doch welche Ma\u00dfnahmen bieten sich an? Wie w\u00e4re es zum Beispiel mit einem Rubellos, das auf der Seite angezeigt wird und das sich der Nutzer freirubbeln kann? Oder ein Gl\u00fccksrad mit verschiedenen kleinen Gewinnen? Am Ende winkt ein Rabatt f\u00fcr bestimmte Produkte (oder das Sortiment, die Versandkosten, etc.).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-16723 aligncenter\" src=\"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/BlackFriday_Rubellos-300x294.png\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"483\" \/><br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16722 aligncenter\" src=\"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/BlackFriday_Rubellos2-300x294.png\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"483\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Der Countdown l\u00e4uft<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wo bieten sich Countdowns besser an, als am Black Friday? Durch die zeitliche Verknappung von Angeboten bekommen die User noch mehr das Gef\u00fchl, schnell zuschlagen zu m\u00fcssen \u2013 denn sonst ist der Top-Deal schnell wieder vorbei. Hierdurch werden vor allem Impulsk\u00e4ufe angeregt. Aber auch Nutzer, die sich lieber Zeit lassen, k\u00f6nnen durch Countdown-Angebote schneller zum Kaufabschluss angeregt werden. Hier sollte der Countdown direkt beim Produkt eingeblendet werden. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen User auch beim Verlassen der Seite mit einem Exit Intent Layer noch einmal auf die begrenzte Aktion aufmerksam gemacht werden (\u201eIn den n\u00e4chsten 59 Minuten bestellen und Schn\u00e4ppchen sichern!\u201c). Wichtig ist zu beachten, solche zeitlich begrenzten Aktionen unbedingt rechtzeitig zu kommunizieren. Ein Hinweis auf der Startseite, ein Newsletter-Versand an Bestandskunden sowie die Kommunikation \u00fcber verschiedene Social Media-Kan\u00e4le erh\u00f6hen die Wahrscheinlichkeit, dass m\u00f6glichst viele User vom begrenzten Angebot erfahren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16720\" src=\"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Countdown_Cyber-Monday.png\" alt=\"Countdown Layer Cyber Monday\" width=\"483\" height=\"473\" \/><\/p>\n<h2><strong>4. Mit Beratung \u00fcbertrumpfen<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kunden m\u00f6chten individuell angesprochen und beraten werden \u2013 das gilt sowohl f\u00fcr den station\u00e4ren Handel wie auch offline. Aber genau dieser Service fehlt oftmals bei schnelllebigen Rabattaktionen wie am Black Friday. Hier k\u00f6nnen Shopbetreiber bei ihren Nutzern punkten: Mit fachlicher Expertise und pers\u00f6nlicher Hilfestellung (zum Beispiel durch eingebundene Chats). Gegen\u00fcber den Mitbewerbern verschaffen sie sich so einen Vorsprung in Sachen Service. So k\u00f6nnen User, die eigentlich nur vom Schn\u00e4ppchen gelockt den Shop besuchten durch die passende Hilfestellung vielleicht sogar noch von einem weiteren, h\u00f6herpreisigen Produkt \u00fcberzeugt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Zu hei\u00df begehrt und ausverkauft \u2013 was nun?<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Winken besonders vielversprechende Schn\u00e4ppchen sind diese an umsatzstarken Tagen wie dem Black Friday schnell vergriffen. Denn wenn die Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger einmal den Shop st\u00fcrmen, gibt es oft kein Halten mehr. Was also tun, wenn ein Produkt bereits ausverkauft ist, aber weiterhin in den Suchergebnissen und auf Deal-Portalen auftaucht? Hier bietet es sich an, den User mit einer kleinen Entsch\u00e4digung doch noch vom Kauf zu \u00fcberzeugen. Ein Entschuldigungs-Rabatt und die Anzeige alternativer (m\u00f6glichst \u00e4hnlicher Produkte) kann hier helfen, den zuvor entt\u00e4uschten Nutzer doch noch in einen zufriedenen Kunden zu verwandeln.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Fr\u00fchzeitig planen und Aufmerksamkeit steigern<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wichtig ist vor allem eine gute und fr\u00fche Planung. Webshop-Betreiber sollten sich im Rahmen ihrer Vorbereitung schon folgende Fragen stellen: Was soll mit der Verkaufsaktion bezweckt werden? Sollen Ladenh\u00fcter abverkauft werden und das Sortiment gestrafft? Oder soll der Gesamtumsatz angekurbelt werden? Hieran lassen sich dann die Aktionen ganz gezielt ausrichten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Damit der Black Friday sich f\u00fcr den jeweiligen Shop lohnt, sollten die Aktionen lange genug im Voraus und m\u00f6glichst breit gestreut angek\u00fcndigt werden. Auch hier k\u00f6nnen verschiedene Banner, extra Men\u00fcpunkte f\u00fcr den Black Friday Sale oder Newsticker mit den besten Angeboten auf der (Start-)Seite eingebunden werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mit ein paar cleveren Aktionen bleibt im besten Fall dann nicht nur ein gutes Angebot, sondern auch ein positives Einkaufserlebnis im Ged\u00e4chtnis der Online-Shopper.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ihr m\u00f6chtet auch Ma\u00dfnahmen zum Black Friday umsetzen? Dann meldet euch schnell bei Eurem Account Manager oder unter <\/strong><a href=\"mailto:info@trbo.com\"><strong>E-Mail: info@trbo.com<\/strong><\/a><strong>! Der Countdown l\u00e4uft\u2026<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>* Quelle: statista, 14.10.2018, <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/944773\/umfrage\/nutzung-von-black-friday-und-cyber-monday-in-deutschland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/944773\/umfrage\/nutzung-von-black-friday-und-cyber-monday-in-deutschland\/<\/a><br \/>\n*Quelle: onetoone.de, 13.11.2019, <a href=\"https:\/\/www.onetoone.de\/artikel\/db\/634717cr.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.onetoone.de\/artikel\/db\/634717cr.html\u00a0<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist wieder soweit: Die gr\u00f6\u00dfte Rabattschlacht des Jahres steht an. Am 29. November locken wieder zahlreiche H\u00e4ndler die Kunden mit dem Versprechen gro\u00dfartiger Schn\u00e4ppchen auf ihre Websites. 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