{"id":23835,"date":"2020-01-07T13:34:27","date_gmt":"2020-01-07T13:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/glossary\/cross-selling\/"},"modified":"2020-01-07T13:34:27","modified_gmt":"2020-01-07T13:34:27","slug":"cross-selling","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossary\/cross-selling\/","title":{"rendered":"Cross Selling"},"content":{"rendered":"<p>Unter dem Begriff Cross Selling, zu Deutsch \u201eQuerverkauf\u201c, wird eine bestimmte Verkaufsstrategie verstanden. Dabei sollen erg\u00e4nzende Produkte oder auch Dienstleistungen beworben werden, welche zus\u00e4tzlich zu den bereits im Warenkorb liegenden Produkten passen. Ziel hierbei ist, den Umsatz pro Kunde durch den Verkauf weiterer Produkte zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Im Gegensatz zu anderen Verkaufsstrategien kann durch das Cross Selling mit wenig Mehrkosten ein gro\u00dfer Effekt erzielt werden. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von dem Nebeneffekt der Kundenbindung, da der Kunde eher bei einem Unternehmen einkauft, bei dem er bereits positive Erfahrungen mit dem Einkauf gemacht hat. Somit f\u00e4llt auch das Cross Selling in den Bereich des Customer Relationship Managements.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In <strong>Online-Shops<\/strong> spielen Cross Selling Kampagnen eine bedeutende Rolle, da ein Kunde meist nur einen Klick t\u00e4tigen muss, um das erg\u00e4nzende Produkt mitkaufen zu k\u00f6nnen. Die Platzierung der Artikel des Cross Sellings ist dabei essentiell. Hier bieten sich die <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/produktdetailseite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Produktdetailseiten<\/a> und auch der Warenkorb an, da der Zusammenhang zu einem anderen Produkt sehr gut nachvollzogen werden kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Shop-Betreiber k\u00f6nnen die Cross Selling-Produkte auf verschiedene Arten zuweisen:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Der Shopbetreiber definiert bestimmte Schlagw\u00f6rter, die mit dem Produkt verbunden werden. Anhand dieser Schlagw\u00f6rter k\u00f6nnen dann auch weitere, passende Produkte verkn\u00fcpft werden.<\/li>\n<li>Ein Algorithmus analysiert die Produktk\u00e4ufe aller Kunden, die den Artikel bereits erworben haben und stellt auf dieser Basis weitere passende Produkte zusammen.<\/li>\n<li>Ein Algorithmus analysiert die K\u00e4ufe des aktuellen Kunden und errechnet, welche Artikel diesen zus\u00e4tzlich interessieren k\u00f6nnten.<\/li>\n<li>Der Shopbetreiber definiert passende Kategorien manuell, zum Beispiel Jacke und Pullover.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ein bekanntes<strong> Beispiel <\/strong>aus der Praxis ist der Kauf eines Druckers, f\u00fcr den zus\u00e4tzlich die passenden Druckerpatronen mit angeboten werden. Aber auch beim Schuhkauf ist dies m\u00f6glich: hier werden dem Kunden oftmals Schuhpflegeprodukte oder die passenden Socken angezeigt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"template":"","resource_original_language":[710],"class_list":["post-23835","glossar","type-glossar","status-publish","hentry","resource_original_language-de-original"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Glossar: Cross Selling | trbo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In unserem Glossar erkl\u00e4ren wir wichtige Begriffe aus dem Online-Marketing. 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