{"id":23804,"date":"2019-10-01T11:43:25","date_gmt":"2019-10-01T11:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/glossary\/personas\/"},"modified":"2019-10-01T11:43:25","modified_gmt":"2019-10-01T11:43:25","slug":"personas","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossary\/personas\/","title":{"rendered":"Personas"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Eine Persona stellt einen Prototyp\/Vertreter f\u00fcr eine Gruppe von Usern (Zielgruppe) dar. Personas werden h\u00e4ufig im (Online-)Marketing und in der Marktforschung verwendet, um Services (z.B. die Website) besser auf die Zielgruppe zuzuschneiden. <\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Mit Hilfe von Personas wird versucht, eine Masse von Personen oder Usern in konkrete Benutzergruppen zu segmentieren. Dabei sollen vielf\u00e4ltige Informationen zu ihrer Lebenswelt gesammelt und genutzt werden, um eine Persona m\u00f6glichst detailliert zu entwickeln. Hierzu geh\u00f6ren Daten und Informationen wie zum Beispiel:<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Demographische Daten (z.B. Alter, Geschlecht, Wohnort, Beruf, u.v.m.)<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Interessen und Hobbies<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Surfverhalten im Web<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Suchverhalten im Web<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Ger\u00e4tenutzung, technische Affinit\u00e4t<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Produktnutzung<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">u.v.m.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Im n\u00e4chsten Schritt werden dann die Personas entwickelt. Jede Persona steht stellvertretend f\u00fcr eine Nutzergruppe (z.B. die Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger), erh\u00e4lt einen Namen und eine Kurzbiografie inklusive Interessen. Zus\u00e4tzlich wird oftmals ein Zitat eingebunden, welches die Einstellung der Persona abbildet.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Personas k\u00f6nnen in verschiedenen Gebieten eingesetzt werden, zum Beispiel:<\/span><\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Entwicklung und Weiterentwicklung von Software <\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Entwicklung von nutzerfreundlichen Produkten <\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Entwicklung von Marketingkampagnen<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Optimierung von Websites (B2B und B2C)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Auf Basis der verschiedenen Personas k\u00f6nnen die Nutzerbed\u00fcrfnisse definiert und der Service konkret darauf ausgerichtet werden.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Die Merkmale einer Nutzergruppe, z.B. die der Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger, sind: besonderes Interesse an Rabatten und Angeboten, Kauf von g\u00fcnstigen Produkten und der Vergleich von Produkten \u00fcber Preisvergleichsseiten. Sobald diese Persona identifiziert wurde, kann der Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger u.a. durch Aktionen mit Sparpotential angesprochen werden.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Weitere Arten von Nutzergruppen sind beispielsweise: der Bestandskunde, Wiederk\u00e4ufer, Spontank\u00e4ufer u.v.m.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ziel der Einteilung in Personas ist es, den Kunden mit ma\u00dfgeschneiderten Botschaften anzusprechen, die Kundenzufriedenheit zu garantieren und somit den Umsatz zu optimieren. <\/span><\/p>","protected":false},"template":"","resource_original_language":[710],"class_list":["post-23804","glossar","type-glossar","status-publish","hentry","resource_original_language-de-original"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Glossar: Personas | trbo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In unserem Glossar erkl\u00e4ren wir wichtige Begriffe aus dem Online-Marketing. 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