{"id":23759,"date":"2019-08-15T13:14:43","date_gmt":"2019-08-15T13:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/trbocom.wpengine.com\/glossary\/onsite-personalisierung\/"},"modified":"2019-08-15T13:14:43","modified_gmt":"2019-08-15T13:14:43","slug":"onsite-personalisierung","status":"publish","type":"glossar","link":"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossary\/onsite-personalisierung\/","title":{"rendered":"Onsite-Personalisierung"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Unter Onsite-Personalisierung versteht sich die gezielte und interessensgenaue Ansprache von Usern auf einer Website oder in einem Webshop. Die Personalisierung ist eine wichtige Ma\u00dfnahme im Online-Marketing, um Nutzern stets die passendsten Inhalte anzuzeigen. Durch Onsite-Personalisierung wird die Website dynamisch an das Userverhalten angepasst. Hierdurch sollen im n\u00e4chsten Schritt die Verweildauer auf der Seite erh\u00f6ht, die <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/bounce-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bounce Rate<\/a> gesenkt, die Nutzerbindung und das User Engagement verbessert sowie insgesamt Ums\u00e4tze und <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/conversion-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conversions<\/a> erh\u00f6ht werden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">F\u00fcr die Onsite-Personalisierung stehen verschiedene Ma\u00dfnahmen zur Verf\u00fcgung:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dynamische Contentanpassung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Weit verbreitet in der Personalisierung ist die dynamische Anpassung von Website-Inhalten an die Interessen der User. So k\u00f6nnen dynamisch Elemente angezeigt oder auch ausgeblendet werden. Das kann der komplette Austausch der Startseiten-Teaser sein oder auch das Anzeigen von bestimmten Aktionsprodukten der betrachteten Kategorie oder Marke.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalisierte Bestandskundenansprache<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Eine einfache und bew\u00e4hrte Methode der Personalisierung ist die personalisierte Ansprache der User. Dabei wird der Name des eingeloggten Users genutzt, um ihn nach dem Login auf der Website anzusprechen. Zum Beispiel \u201eHallo Laura, sch\u00f6n, dass du wieder da bist! Du hast noch 3 Produkte in deinem Warenkorb. Sicher dir exklusiv 10 % Rabatt bei Abschluss deines Einkaufs.\u201c<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalisierte Ansprache unbekannter Nutzer<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ohne im Vorfeld viel \u00fcber den User zu wissen, kann schon beim ersten Klick auf die Seite eine Personalisierung erfolgen. Anhand des Traffic-Kanals, \u00fcber den der User auf die Seite gelangt, k\u00f6nnen Zielgruppen (oder <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Personas<\/a>) gebildet und mit verschiedenen Ma\u00dfnahmen individuell angesprochen werden. Eine m\u00f6gliche K\u00e4ufergruppe sind beispielsweise Schn\u00e4ppchenj\u00e4ger, die von Preisvergleichsseiten auf den Shop gelangen: Diesen Nutzertyp wird am ehesten der Hinweis auf ein preisreduziertes Angebot ansprechen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalisierte Ansprache von Wiederkehrern<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Bei wiederkehrenden Besuchern k\u00f6nnen zum Beispiel die zuletzt von ihnen angesehenen Produkte eingeblendet werden. Viele Nutzer vergleichen vor dem Kauf zun\u00e4chst verschiedene Shops \u2013 kehren sie auf die Seite zur\u00fcck, finden sie so schnell ihren Wunschartikel wieder. Auch die Einblendung des zuvor stehengelassenen Warenkorbs ist m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalisierte Empfehlungen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Auf Basis der Interessen der Nutzer im Abgleich mit dem Surfverhalten anderer User k\u00f6nnen passende Empfehlungen generiert werden. Hierbei hilft die Einteilung der User in <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/dynamische-segmentierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">(dynamische)<\/a> <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/segmentierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Segmente<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Personalisierungsstrategie ist es, die verschiedenen Ma\u00dfnahmen auf ihren Erfolg hin zu testen. Hierbei helfen sowohl einfache <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/a-b-test\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B-Tests<\/a> als auch ausf\u00fchrlichere <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/multivariantentest\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Multivariantentests<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Die technische Basis f\u00fcr eine personalisierte Ansprache von Neu- und Bestandskunden sind komplexe, selbstlernende Algorithmen. Sie analysieren in Echtzeit Daten der Nutzer (z.B. den <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/click-in-kanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Klick-in-Kanal<\/a>, die Kaufhistorie, den <a href=\"https:\/\/www.trbo.com\/de\/glossar\/geo-targeting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wohnort oder das Wetter vor Ort<\/a>), um den Usern dann die genau auf sie zugeschnittenen Inhalte ausspielen zu k\u00f6nnen.<\/span><\/p>","protected":false},"template":"","resource_original_language":[710],"class_list":["post-23759","glossar","type-glossar","status-publish","hentry","resource_original_language-de-original"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Glossar: Onsite-Personalisierung | trbo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In unserem Glossar erkl\u00e4ren wir wichtige Begriffe aus dem Online-Marketing. 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